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岩田松雄

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「情」と「理」話し方の法則: 「言葉」は不器用でも、足りなくてもかまわない (単行本) 単行本 – 2014/10/10

岩田松雄 (著)

37

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相手は、話す人の「すべて」を見て、聞いている。
だからこそ、コミュニケーションには、
【情】(話す人の人間性)と
【理】(相手にとってわかりやすい伝え方)
が常に求められているのです。 ――著者

「スターバックス」「ザ・ボディショップ」
元CEOが初めて明かす、
「人を動かす」「強い信頼関係をつくる」26の実践法。

◎その「行動」がメッセージを発している
◎「口に出す前」に自分に問いかける2つのこと
◎常に意識すべきは「状況・相手・内容」
◎会議は「いい話」から始める
◎互いの理解の「ずれ」をなくす一番の方法

「伝える」が「伝わる」に変わると人間関係に恵まれ、
あなたの“ミッション”は必ず実現する!

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本の長さ

238ページ
言語

日本語
出版社

三笠書房
発売日

2014/10/10
寸法

12.9 x 1.7 x 18.8 cm
ISBN-10

4837925553
ISBN-13

978-4837925552
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岩田松雄
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文庫
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安達　裕哉
3,059
単行本（ソフトカバー）
- カテゴリ労働時間・休暇
81個の商品：￥1,300から

登録情報

出版社 ‏ : ‎ 三笠書房 (2014/10/10)
発売日 ‏ : ‎ 2014/10/10
言語 ‏ : ‎ 日本語
単行本 ‏ : ‎ 238ページ
ISBN-10 ‏ : ‎ 4837925553
ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4837925552
寸法 ‏ : ‎ 12.9 x 1.7 x 18.8 cm

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岩田松雄

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岩田松雄（いわたまつお）略歴

株式会社　リーダーシップ　コンサルティング代表。

立教大学ビジネスデザイン科教授・早稲田大学非常勤講師

元スターバックスコーヒージャパン代表取締役最高経営責任者。

1982年に日産自動車入社。製造現場、セールスマンから財務に至るまで幅広く経験し、社内留学先のUCLAビジネススクールにて経営理論を学ぶ。帰国後は、外資系コンサルティング会社、日本コカ・コーラ　ビバレッジサービス常務執行役員を経て、2000年（株）アトラスの代表取締役に就任。3期連続赤字企業を見事に再生させる。

2005年には「THE BODY SHOP 」を運営する（株）イオンフォレストの代表取締役社長に就任。店舗数を107店から175店舗に拡大しながら、売上げを約2倍にする。伝説の創業者、アニータ・ロディックからの信頼も厚かった。

2009年、スターバックスコーヒージャパン（株）のCEOに就任。「100年後も輝くブランド」に向けて、安定成長へ方向修正。ANAとの提携、新商品VIA（スティックコーヒー）の発売、店舗内wifi化、価格改定の実行など次々に改革を実行し、業績を向上。日本に数少ない“専門経営者”として確固たる実績を上げてきた。

2012年より約１年間産業革新機構に参画。

2013年にリーダー育成のための（株）リーダーシップコンサルティング設立。

２０１０年ＵＣＬＡよりAlumni 100 Points of Impactに選出される（歴代全卒業生３７０００人から１００人選出。92年卒業生では唯一人）

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良い本です

2015年12月3日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

自分用というよりは，部下の指導で悩んでいる後輩のプレゼント用に購入しました，内容も分かり易く良い本です！

1人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

a

何を意識して話すべきか？が一目瞭然

2022年8月21日に日本でレビュー済み

気持ちだけ、または理論だけ。
という話し方ではなく、

相手に伝わる話し方を、
「どのようにすればよいか」が整理された一冊。

必読書です。

2015年1月15日に日本でレビュー済み

●「情」と「理」話し方の法則という、本の題名を見て何か話し方の原理（基本）が
　書かれているのかと思いそうですが、実際の内容は、「人を動かす」「強い信頼関係を
　つくる」上での基本的な事柄をまとめた実践書です。

●会社で働いていく上で、いろいろなポジション（地位）がありますが、ポジチション毎で
　人として有するべき考え方、行動、態度など基本的な事柄が述べられており、参考となる個所　　
　が多くあります。会社員全体を対象とした本です。
　私が参考となった個所を、記載させて頂きます。

●参考となったことがら
★いいコミュニケーション力
　・「情」・・・話す人の人間性（人の気持ち）
　・「理」・・・相手にわかりやすい伝方
　・「徳」・・・「人徳」の「徳」で「善い行いをする性格」「人を感化する人格の力」

★「伝えること」と「伝わる」ことは同じでない・・・相手がその言葉や情報を聞いたあと、
　　何らかの行動を起こして、初めて伝わったことになる
★「何」を言うかより「誰」が言うかがとても重要になってきている
★良い行いをするよりも、良い人になることが大切
★「情」や「徳」といった人としてのあり方、もっと根源的なことが、これからの時代は
　クロ－ズアップされていく
★「おはよう」「ありがとう」「お先に失礼します」・・・こうした言葉は、相手に関心を持って
　いるという気持ちの表われ
★上司の仕事は「実績を上げること」「部下を育てる」ことの二つ
★プラスの影響を受けるような人と付き合って、自分をポジティブにする
★仕事のできるビジネスパーソンは、人を思いやれる「情」にあふれ、「徳」という人間性
　の部分もしっかり身につけている
★自慢話をするのは、今の自分に満足している証拠。向上心のなさの表れといっていい
★「何」をやるのかでなく、「なぜ」やるのか
★「本質において一致、行動において自由、すべてにおいて信頼」

9人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

Kindle Customer

２回以上読みたいほどではない

2015年6月25日に日本でレビュー済み

この本を読み終わった後に、冒頭のあいさつの部分を
読んでみるとちょっと残念なところがあります。

「何」を伝えるかよりも、「誰」が伝えるかが大切になってきている。
この言葉を見ると影響力のある人じゃないと伝わりにくい
ってことになる。これをコンプレックスと感じる人はいるかもしれない。

実際、本文の中で家庭に帰ると伝わりやすさが
変わってしまうことを認めています。
(できれば、そこをどうやって解消するのかを書いてほしかった。)

筆者の方は、自らの生き方で示しているように、
あり方や本質という部分を大切にして、
本著でもそのように書いています。

ただ、どうかすると本質という名の「多くの人が発言すること」
に近づいていてとても残念に感じます。

もし、著者が肩書を外して本書を書いているなら、
説得力がかなり減ることは必至です。

個人的は、「私は、私にしかなれない」ってところが
印象に残りました。

4人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

Amazon カスタマー

リーダーとして

2016年2月1日に日本でレビュー済み

情報が氾濫する今、『何』を伝えるかよりも『誰』が伝えるか。
リーダーになる人やリーダーには是非、知って欲しい事だと感じました。
また、『伝える』ではなく『伝わる』を理解せずにコミュニケーションをとっていては相手の心には響かない。より相手の心に響かせる人間性と話し方の方法も記載されていて、とても勉強になりました。

1人のお客様がこれが役に立ったと考えています

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