「お詫び」の記者会見で低頭したあと、笑ってはいけない！とこの本は警告する。
「まさかそんなことあるはずがない」と普通は思う。しかし、あるのである。
正確には「笑って」いるわけではない。
ガチガチに緊張して「お詫び」のお辞儀をし、マスコミのフラッシュが一段落して身体を起こしたとき、ふっと顔面の筋肉が弛緩するらしいのだ。
その顔面筋肉の弛みがまるで「笑っている」ように見えてしまうのだという。
「現場」を知らないと書けないことである。
企業広報や危機管理に関心のある人は、読んで損はない。
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