この本は、下記の様な方にぜひ読んでいただきたく思います。
【ユーザー側】
・業務が属人的すぎて、システム化できないと思っている
・ウチの仕事は特殊だからと思っている
・システム導入後のカスタマイズ費用の高さに辟易している
・システムの改善ができず、不満がある
・システム開発会社をビジネスパートナーとして見れない
・システム化したいけど、何をどうしたらいいか分からない
・システム導入した方がいいかなと思うけど、どんなシステムを作ったら(使ったら)いいか分からない
・ＩT投資をしてきて、費用対効果を鑑みた時に、これ以上のＩT投資はしないと決めている
・システム開発会社は使えないなと思っている
・打ち合わせから動くものが見えるまでに時間が掛かる
【ベンダー側】
・何のためにシステム開発してるんだろうと感じる
・ユーザーの顔が見たい
・人月商売が嫌い
・導入したシステムが使われていない現実に落胆している
・ユーザーの要望にすぐにでも応えたいけども、見積が大変
・ほとんど読まれないドキュメント作りが大変
・できればシステムの細々した改造はしたくない
システムは、役所・金融(銀行)・病院・大企業などに向けたシステム開発から、一般社会へ浸透してきた背景があります。
これらは、あらかた業務内容が決まっていて、顧客や外的要因に左右されにくい業務内容となっています。
もちろん日々変化はしていますが、ドラスチックな変化は少なく、ある意味成熟した業務内容と言えます。
しかし、ヒト・モノ・カネ・情報・仕組みが日々変化している現在では、成熟しているものなどなく、常に変化し続けることこそが生き残るために必要なことと言えます。
ビジネスは日々変化を求められるのに、そのビジネスを支えるシステムがその変化に対応できなければ、そのシステムを使っていく意味も必要性も無いのです。
その様な世の中において、「納品のない受託開発」は、システム開発における１つのビジネスモデルの提言をしています。
ソニックガーデンが目指しているシステム開発のスタイルは、全てのユーザーにマッチするものではないでしょう。ですが、ユーザーにとって、システム会社を選択するための基準が増えたことには違いありません。
「納品のない受託開発」は、今一般的なシステム開発でやっていることをやらないことも多いですし、ユーザーに負担がかかることも多いです。ですが、ビジネスパートナーとして長期的にユーザーに関わり続けるからこそ、ユーザーと共に喜び、共に悲しむことができるのです。そういったＩTの専門家をビジネスパートナーとして迎えたいというユーザーにとってはとても魅力あるスタイルだと思います。
納品のない受託開発を進める上での、お客様との向き合い方、社員との向き合い方、情報発信の大切さ、コンセプトを貫くことの大切さなど、非常に多くのヒントが散りばめられていて、体系的に、ある意味赤裸々に書いてあります。(笑)
システム開発をする方だけではなく、経営層の方などにも広く読んでいただきたい良書です。
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