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西出 ひろ子
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頭がいい人のマナー 残念な人のマナー 単行本 – 2016/11/23

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好かれる人と嫌われる人の違いとは?
周りから評価され、好かれて信頼される人とそうでない人との差は、能力や性格ではなく「マナー」だったのです。どうすれば、相手の評価、好意、信頼を得られるマナーができるのか、くわしく丁寧に解説しています。新人からベテランまで一生モノのビジネススキルであるマナーを身につけて、仕事もプライベートも充実させましょう!
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  1. 本の長さ
    192ページ
  2. 言語
    日本語
  3. 出版社
    すばる舎
  4. 発売日
    2016/11/23
  5. ISBN-10
    4799104950
  6. ISBN-13
    978-4799104958
  7. すべての詳細を表示
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商品の説明

出版社からのコメント

ビジネススーツは無地とストライプ 信頼されるのはどっち?
年賀状は社内の人に送る、送らない、評価される人はどっち?
「了解しました」と「承知しました」 相手を怒らせるのはどっち?
など、マナーの迷いやすいところをクイズ形式で解説しています!
仕事ですぐに使えて相手が喜んでくれるマナーを実践できる一冊です。

著者について

マナーコンサルタント・美道家。HIROKO MANNER Group 代表。ウイズ株式会社 代表取締役会長。HIROKO ROSE株式会社 代表取締役社長。一般社団法人マナー教育推進協会 代表理事。大分県出身。
大妻女子大学卒業後、21歳のときにビジネスマナー講師になりたいと夢を抱く。国会議員・政治経済ジャーナリストの秘書等を経て29歳でビジネスマナー講師として完全独立。31歳でマナーの本場・英国へ単身渡英。その後、英国にてビジネスパートナーと起業。渡英中、日常生活の中で“真のマナー"に触れ、HIROKO流マナー論を確立させる。帰国後、名だたる企業300社以上に対し、実体験に基づいたマナー研修や、お客様の心理を知り尽くしたおもてなし、営業接客マナー研修、マナーコンサルティングなどを行い、人財の育成とクライアントの収益増に貢献。その実績や成果は、テレビや雑誌などでもマナー界のカリスマとして多数紹介される。また「マナーの賢人」として「ソロモン流」(テレビ東京)などのドキュメンタリー番組にて報道される。NHK大河ドラマ「花燃ゆ」「龍馬伝」、映画「るろうに剣心 伝説の最期編」など、ドラマや映画、書籍等でのマナー指導・監修も行う。
著書には、28万部突破の『お仕事のマナーとコツ』(学研プラス)、『マンガでわかる! 社会人1年生のビジネスマナー』(ダイヤモンド社)、『超一流のビジネスマンがやっている すごいマナー』(ぱる出版)など多数。

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ すばる舎 (2016/11/23)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2016/11/23
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本 ‏ : ‎ 192ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4799104950
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4799104958
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち4.7 7

著者について

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西出 ひろ子

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上位レビュー、対象国： 日本

マミ
5つ星のうち5.0 西出先生ファン
2024年1月2日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
先生の本は好きで購入させていただいています。
役に立った
 レポート
madomado
5つ星のうち5.0 中身と外見、大事なのは？
2016年12月10日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
トップ項目から、気になるポイントでドキドキする社会人のマナーについての指南書です。
中身と外見どちらが大事？
メールの引用はどこまでOK?
「無礼講」と言われた場合に好ましい振る舞いとは。。。などなど、シーンごとの解説はもちろん納得ですが、本書が一般のマナー本と一線を画しているのは、一貫してぶれない相手中心のマナーの哲学です。ビジネス書らしい装丁で、カバーなしでも照れずに持てます。
3人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
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genki
5つ星のうち5.0 全ては相手中心だと実感した本
2017年1月13日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
この本のおかげで、全ての型には意味があることを細かい部分まで知ることができました。
特に、スーツやYシャツなどを含めた身だしなみは、主人に非常に役立ちました。今までは、主人好みのデザインや色を選んでいましたが、相手がどう感じるのかを考えるキッカケになったようです。ありがとうございます。
他のビジネスマナー本にはない、「なぜ？」の疑問が解消でき、本物のマナーを知ることができました。何度も何度も繰り返し拝読し、周囲に伝えてまいりたいと思います。
3人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
お花ちゃん
5つ星のうち3.0 うむ
2017年10月1日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
普通だなぁと思いました。期待する程でもないかも。わざわざ本にする意味あったかなー。と言うのが正直な感想。マナー本読み漁ってたら誰でも知っていそうな。
役に立った
 レポート
takatan
5つ星のうち5.0 ビジネスでもプライベートでも役立つ、おすすめの一冊です。
2017年1月18日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
クイズ形式になっているためとても読みやすく、大切がことがすっと頭に入ってきます。一貫してブレることのない『相手の立場に立って考える』という軸があり、すべての問いにたいして『なぜそうなのか』という理由が明確なため、納得しながら気持ち良く読み進めることができました。ビジネスでもプライベートでも、すぐに役立つ内容満載で、おすすめの一冊です。
2人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
Y．N
5つ星のうち5.0 新人からベテランまで手元に一冊おいておくと安心
2016年11月25日に日本でレビュー済み
新人の頃、マナー研修で習ったことはほとんど覚えていなくて、その理由を改めて考えると型にはまっていてそれを覚えることが重視されすぎていたように思います。それはそれで必要ではありますからこの本でも基本はすべて網羅されています。
しかし、この本の中では、そういった型にはめていけばよいというだけではなく、他のマナー本とは一線を画した内容で、マナーの本質とは何かをブレることなく解説してくれています。
そのため、その本質を理解することで、一つひとつ型にも意味があることもスッと入てきて、理解できるし、「何のためか？」を忘れないですむと思います。
また、とっさの時の応用も自分で判断できるようになり、相手に不快な思いをさせず、マナーのあるビジネスパーソンになれる本だと思います。
クイズ形式で書かれているので、まず自分で「どうだろう？」と疑問を感じる所から読み始めますので、興味深くサクサク読めるのもこの本のよい点で、読んでいて楽しいです。
若手向けの本ではありますが、ベテランでも「あれ？こんな時どうすればいいんだっけ？」という身近で具体的な事例集でもあるので、手元に一冊あると安心です。
4人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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motohan
5つ星のうち5.0 今までにないビジネスマナー本。
2017年1月23日に日本でレビュー済み
ビジネスマナー本というとどれもだいたい、同じ内容だが、この本は、どの本にも書いてあるようなビジネスマナーの本ではなかった。ひとつのシチュエーションに対して、様々な角度からの対応や対処法が丁寧に記載されている。時に、ここまで書かなくてもと思う箇所もあったが、それほど詳しく書かれているということでもある。シチュエーションの設定が細かくて役立った。マナーというと、とかく決まりきったマニュアルというか、型だと思っていたが、それだけを何も考えずにやる人が残念な人となり、しっかりと考えて臨機応変に対応する人が頭がいい人と定義されていた。確かに。意外な盲点を上手にマナーとつなげているように思える。内容は盛りだくさんで充実していたが、文字が小さい。文字を大きくページ数を増やせなかったのか。それだけが残念だった。細かいシチュエーションを考えないで動くマニュアル人間ではない人材の育成、人材の教育本としても使える。
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役に立った
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