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Patrick Newbery
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Experience Design: A Framework for Integrating Brand, Experience, and Value (English Edition) Kindle版

英語版 Patrick Newbery (著), Kevin Farnham (著) 形式: Kindle版
5つ星のうち3.8 41
すべての形式と版を表示

Bridge the gap between business and design to improve the customer experience  

Businesses thrive when they can engage customers. And, while many companies understand that design is a powerful tool for engagement, they do not have the vocabulary, tools, and processes that are required to enable design to make a difference. Experience Design bridges the gap between business and design, explaining how the quality of customer experience is the key to unlocking greater engagement and higher customer lifetime value. The book teaches businesses how to think about design as a process, and how this process can be used to create a better quality of experience across the entire customer journey. 

Experience Design also serves as a reference tool for both designers and business leaders to help teams collaborate more effectively and to help keep focus on the quality of the experiences that are put in front of customers.

  • Explains how to use experience-centric design for better customer engagement
  • Offers a framework for thinking and talking about "experience design," from a company and customer perspective
  • Authors Patrick Newbery and Kevin Farnham are the Chief Strategy Officer and CEO of Method respectively, an experience design company that solves business challenges through design to create integrated brand, product, and service experiences

Improve the quality of the experiences customers have with your company and watch engagement soar.

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  1. 本の長さ
    240ページ
  2. 言語
    英語
  3. 付箋メモ
    Kindle Scribeで
  4. 出版社
    Wiley
  5. 発売日
    2013/8/8
  6. ファイルサイズ
    6427 KB
  7. Page Flip
    有効
  8. Word Wise
    有効
  9. タイプセッティングの改善
    有効
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商品の説明

著者について

Patrick Newbery is the Chief Strategy Officer of Method, Inc. He uses his experience with strategy, brand, innovation, and design to develop the tools and frameworks that the company uses to shape client engagements. He lives in Berkeley and spends much of his free time trying to keep up with his two children.

Kevin Farnham is the Chief Executive Officer of Method, Inc., where he is responsible for company strategy, global recruiting, and business development. His passion is for helping companies create truly great brands, products, and services through design. Over the course of the past two decades, he has worked directly with business leaders from companies such as Apple, BBC, Microsoft, MoMA, Nike, Google, and TED Conferences.

登録情報

  • ASIN ‏ : ‎ B00ENJM82W
  • 出版社 ‏ : ‎ Wiley; 第1版 (2013/8/8)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2013/8/8
  • 言語 ‏ : ‎ 英語
  • ファイルサイズ ‏ : ‎ 6427 KB
  • Text-to-Speech（テキスト読み上げ機能） ‏ : ‎ 有効
  • X-Ray ‏ : ‎ 有効にされていません
  • Word Wise ‏ : ‎ 有効
  • 付箋メモ ‏ : ‎ Kindle Scribeで
  • 本の長さ ‏ : ‎ 240ページ
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち3.8 41

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Ollie
5つ星のうち2.0 Poor reading experience because of small text and many long paragraphs
2019年1月8日にドイツでレビュー済み
Amazonで購入
The subject of the book is very interesting because it deals with an area that is a must these days, but the book has too many long paragraphs with tiny text that makes the book difficult to read, this kills the whole reading experience because it makes it difficult to digest.

When I manage to finalize the reading, I will complete my review and hopefully increase the rating. The two initial stars is because of the difficulty to scan/read quickly.
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super_rah
5つ星のうち5.0 Just like it never happened..
2016年12月19日に英国でレビュー済み
Amazonで購入
Removed permanent marker, I'm happy!
レポート
Dave Marchuk
5つ星のうち3.0 The latter half gets better with diagrams helps break up the text
2015年6月1日にカナダでレビュー済み
Amazonで購入
I find it's a bit of a difficult read due to book layout (line length/height and font size). The latter half gets better with diagrams helps break up the text. Information and frameworks are interesting and thoughtfully expressed.
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
 レポート
Kris Skrinak
5つ星のうち5.0 An essential tool for entrepreneurs
2013年11月10日にアメリカ合衆国でレビュー済み
Amazonで購入
Patrick Newbery are Kevin Farnham not only the most important designers of online experience, they're easily the most influential. Don't look for the TED talk, you won't find it. But when you use your smartphone or web browser whether you know it or not you are constantly encountering design experiences they either wrote personally at method.com or that of the numerous associates and clients that engaged their services. I was lucky enough to work with them when designing clearstation.com in the early days of online finance. I attribute multiples of our value, and subsequent valuation when we were acquired by e*trade, to the formative experience of working with Patrick and Kevin. It wasn't cheap. However, it was the best money we spent in the formation of that company. All of that value is in this book. They share it all.

Reading this superb work I not only relived that extraordinary experience but benefited from their growth and depth of experience as world-class designers. It's not a quick read. Some sections I had do reread to absorb. However, if you intend to create real value with the new, unknown or difficult to express, which is the constant experience of the entrepreneur, this book is an essential tool.
2人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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Marcos
5つ星のうち5.0 Great book!
2015年2月21日にアメリカ合衆国でレビュー済み
Amazonで購入
Great book! Very interesting information on the relationship between UX & business.
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