30日間無料体験

この注文でお急ぎ便、お届け日時指定便を無料体験 Amazonプライム無料体験について

単行本
￥1,540

ポイント: 47pt (3%) 詳細はこちら

無料配送 3月30日土曜日にお届け
詳細を見る

または最も早い配送明日 3月29日にお届け（5 時間 19 分以内にご注文の場合）
詳細を見る

お届け先を選択

残り5点（入荷予定あり）在庫状況について

￥￥1,540 () 選択したオプションを含めます。最初の月の支払いと選択されたオプションが含まれています。詳細

出荷元

Amazon.co.jp

出荷元

Amazon.co.jp

販売元

Amazon.co.jp

販売元

Amazon.co.jp

支払い方法

お客様情報を保護しています

支払い方法

お客様情報を保護しています

Amazonはお客様のセキュリティとプライバシーの保護に全力で取り組んでいます。Amazonの支払いセキュリティシステムは、送信中にお客様の情報を暗号化します。お客様のクレジットカード情報を出品者と共有することはありません。また、お客様の情報を他者に販売することはありません。詳細はこちら

詳細はこちら

すべて見る

ギフトの設定

配送料 ¥340 4月1日-5日にお届け（10 時間 19 分以内にご注文の場合）
詳細を見る

お届け先を選択

中古商品: 非常に良い | 詳細

発売元二次元本舗

画像はありません

選択したカラーの画像がありません。
カラー：

このビデオを見るには、次をダウンロード Flash Player

売れる販売員が新人のために書いた接客・販売の教科書単行本 – 2016/11/3

たかみず保江 (著)

18

すべての形式と版を表示

{"desktop_buybox_group_1":[{"displayPrice":"￥1,540","priceAmount":1540.00,"currencySymbol":"￥","integerValue":"1,540","decimalSeparator":null,"fractionalValue":null,"symbolPosition":"left","hasSpace":false,"showFractionalPartIfEmpty":true,"offerListingId":"m%2FJZ2FLV2IvV0E12hz%2FU3HkWAXHvgP21C%2FNVjpOXS7TB5WkY9BqKZCIFDM88x3wpa%2BC0lHlJCZR2cgw6PeggWioibzT3YGNJfnruHp7Xyutzl0Ww4MfmpU8yKfIzZ%2Fb6a%2FglltJfb4g%3D","locale":"ja-JP","buyingOptionType":"NEW","aapiBuyingOptionIndex":0}, {"displayPrice":"￥409","priceAmount":409.00,"currencySymbol":"￥","integerValue":"409","decimalSeparator":null,"fractionalValue":null,"symbolPosition":"left","hasSpace":false,"showFractionalPartIfEmpty":true,"offerListingId":"m%2FJZ2FLV2IvV0E12hz%2FU3HkWAXHvgP21MHmdNnqr0gZhjsSWDsFErhqf8BAwVFKb3OFy1Ia%2Bha0S0%2Fyh1aG%2B%2FHahBT0XEJEHxtUapv4JCB9dFRO%2FRTfcNCzO%2FN0%2BmMe6HYiNrAH2n8j7Rj8nRbPg7VrOmqes%2B4FpL25lMob7IOxYOJmuGwackaZKqM6IZT0P","locale":"ja-JP","buyingOptionType":"USED","aapiBuyingOptionIndex":1}]}

購入オプションとあわせ買い

◎トップ販売員の「一流のノウハウ」が独学できる本

販売員の離職率は高く、多くの人が実績を出せないことに悩みながら入社3年未満で退職してしまいます。
加えて、販売員の教育はほぼ行なわれず、「本人任せ」になっているのが現場の現実です。

本書は、販売実績が伸び悩んでいる20代、30代の女性販売員向けに、
婦人服の販売競争が最も激しい新宿のデパートで売上1位を10年維持、年間1億円超を売り上げたトップ販売員が、
出勤前の心構えからお客さまへのアプローチ、お会計・お包み・お見送りまで、
接客する時のしぐさ、振る舞いを含めた行動ポイントを、販売の一連の流れのなかで解説する本。

店長や先輩から指導を受けるチャンスがなくても、職場に相談相手がいなくても、大丈夫。
本書を読めば、一流のノウハウをこっそり独学できます!

この商品に関する問題を報告する

本の長さ

170ページ
言語

日本語
出版社

日本実業出版社
発売日

2016/11/3
寸法

13.3 x 1.3 x 18.9 cm
ISBN-10

4534054424
ISBN-13

978-4534054425
すべての詳細を表示

よく一緒に購入されている商品

￥1,540

47ポイント(3%)

最短で3月30日土曜日のお届け予定です

残り5点（入荷予定あり）

この商品は、Amazon.co.jpが販売および発送します。

+

売れ続ける販売員になるための「あきらめないこころ」のつくり方 (DO BOOKS)

￥1,540

47ポイント(3%)

最短で3月31日日曜日のお届け予定です

残り1点（入荷予定あり）

この商品は、Amazon.co.jpが販売および発送します。

総額:

当社の価格を見るには、これら商品をカートに追加してください。

ポイントの合計: pt

もう一度お試しください

詳細

追加されました

これらの商品のうちの1つが他の商品より先に発送されます。

詳細の表示詳細の非表示

一緒に購入する商品を選択してください。

たかみず保江
10
単行本（ソフトカバー）
32個の商品：￥1,021から
今井孝
86
単行本（ソフトカバー）
53個の商品：￥655から
土井美和
255
単行本（ソフトカバー）
56個の商品：￥943から
平山枝美
135
単行本
65個の商品：￥6から
鈴木比砂江
21
単行本
45個の商品：￥1から
1個の商品：￥0から

商品の説明

著者について

接客販売コンサルタント
ブライトスターUniversity株式会社代表
1970年生まれ。大学卒業後、ジャヴァグループ入社。婦人服(株)ビッキーに配属され、1か月で店長に抜擢。その後、サザビーリーグ(株)ファーイーストカンパニーに転職。ANAYI(OL向けの婦人服)新宿伊勢丹店にサブで配属され、翌年店長に昇格。スーパーバイザー、エリアマネージャーを経て、2006年に販売統括課長(2ブランド61店舗)。社内初の女性役職者となる。
全国店舗で自ら販売をしながらスタッフ指導を行ない、短期間で次々に売上を上げる。とくに、担当の新宿伊勢丹店は10年連続社内全国1位。個人売上も8年連続社内全国1位を維持。2008年、ブランドや企業にこだわることなく、多くの販売員の力になるため独立。現在は自身の技術をベースにした接客塾を開催し、現場で販売員指導を行なう。

登録情報

出版社 ‏ : ‎ 日本実業出版社 (2016/11/3)
発売日 ‏ : ‎ 2016/11/3
言語 ‏ : ‎ 日本語
単行本 ‏ : ‎ 170ページ
ISBN-10 ‏ : ‎ 4534054424
ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4534054425
寸法 ‏ : ‎ 13.3 x 1.3 x 18.9 cm

Amazon 売れ筋ランキング: - 162,165位本 (本の売れ筋ランキングを見る)
- - 17,645位ビジネス・経済 (本)

カスタマーレビュー:
18

カスタマーレビュー

5つのうち3.4つ

18グローバルレーティング

星2つ

0%

星1つ

23%

評価はどのように計算されますか?

この商品をレビュー

カスタマーレビューを書く

レビューのソート基準

上位レビュー、対象国：日本

レビューのフィルタリング中に問題が発生しました。後でもう一度試してください。

マルちゃん

とても参考になります

2017年10月30日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

現場に基づいた教科書。わかっているつもりで、わかっていなかったこと。お客様への対応。とても勉強になりました。

1人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

Amazon カスタマー

同じ

2019年6月7日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

先輩たちから教えていただいていた事が同じだったなと思いました。

1人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

地方在住の30歳

思っていたのと違いました。

2019年10月15日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

似合う服、似合わない服をどう言葉で表現するのかが知りたくて購入しました。

が、内容は接客の基本だけで、どうやって褒めるべきか、似合っていない服はどう表現するべきかはほとんど書かれてなかったです。

ついでに、私は話しかけてくる店員さんが苦手なタイプです。

私がお客さんの立場なら、本書で書かれているような接客のお店には近寄らないと思う。

客に対して、ソフトなボディタッチが推奨されていますが、知らない人に突然肩を触られたら普通に引く。

試着後に小走りで駆け寄ってこられても、買え買え圧がすごくて気持ちよくお買い物できない気がします。

14人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

king

一世代前の気合で売ってたころのノウハウかも。

2019年11月7日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

新人のためという見出しだったので、来年入社の新人に配布する事を念頭に購入しました。
が、内容は根性論や、スパルタ的な部分が多々あり、筆者が百貨店の時代の話だと思いますが
現代には、通用しない時代錯誤を感じた。

きっと、パワハラ指導が問題化している今では、通用しない内容だと思った。

11人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

Amazon カスタマー

実践的で感動しました。

2016年11月15日に日本でレビュー済み

たかみずさんの本は前回も読ませていただき、今回も発売日に購入しました。
とても良かったです。はじめにのところに、新人じゃなくてもと書かれてましたが、その通り。
販売歴7年目ですが、忘れていたことを思い出しました。
細かい接客の仕方もとても具体的で、お客様の気持ちがわかるからこその動きで納得しました。
翌日、早速ショップで実践したら即、決まりました。

6人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

Amazonカスタマー

性根が入れ替わりました！

2017年5月11日に日本でレビュー済み

販売に対する姿勢が変わりました。私は販売員で、お店も居心地がよく、特に不満もなかったのですが、店長の口癖が「売れないねぇ」というのがとても気になっていて、帰りによった書店でこの本を見つけ、少しでもうりあげにつなげられればと思い購入しました。
一瞬で読破しました。「そりゃうちの店売れないわ（笑）」と納得しました。結果を出す人はここにこだわっている、ものすごい努力されているわけで、そのくらいやらないとそりゃ売り上げ達成なんてできないなと、自分の甘さが恥ずかしくなりました。接客販売の基本から、応用まで実践できる内容です。うちののんびり店長にもぜひ読んだいただきたいです。（笑）今日から実践していける内容だらけでとてもよかったです。

6人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

なっさん

実用的！

2016年11月21日に日本でレビュー済み

著者の方の実体験に基づいたストーリーしたてで読みやすく、再現可能性が高いので即実践にいかせそうなケースが多く、非常に実用デイが高いと感じました。

接客販売以外の業務でも、上司やクライアントへのコンタクトのとりかたに活かせそうだなとも感じました。

社会人一年目の方にもおすすめします。

2人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

Amazon カスタマー

本当にベストな教科書だとおもいます！！

2016年11月23日に日本でレビュー済み

たかみず先生の本は前回のものも読みました。今回のものはよりわかりやすく、新人からベテランまで接客のｸｵﾘﾃｨを高く保つために必要なことが、順を追ってすべて過不足なく書いてあります。
この内容を実践していけば、自然と、当たり前のことを徹底でき、さらにもうワンランク上の接客までできるようになるとおもいます。
まさに教科書！接客の道を選ぶのでしたら、この教科書は必須だと思います！！

4人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

	非会員	プライム会員
通常配送	¥410 - ¥450*	無料
お急ぎ便	¥510 - ¥550
お届け日時指定便	¥510 - ¥650

Amazon Advertising 商品の露出でお客様の関心と反応を引き出す	Audible（オーディブル）「聴く」読書会員なら聴き放題	アマゾンウェブサービス（AWS）クラウドコンピューティングサービス	Amazonアウトレット訳あり商品をお手頃価格で販売

Amazonビジネス（法人購買）請求書払い法人価格・数量割引	AmazonGlobal 65か国/地域以上への海外配送がより簡単に	Shopbop 世界中の厳選されたファッションアイテム

プライム無料体験をお試しいただけます

画像はありません