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サイレント・ニーズ――ありふれた日常に潜む巨大なビジネスチャンスを探る 単行本 – 2014/3/18

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【『「行動観察」の基本』著者 松波晴人氏推薦!
「新しいものの見方」という武器を提供してくれる一冊。】


Apple、Microsoft、SONY……世界のトップ企業が注目する
frogの敏腕デザイナーが明かす行動観察手法
「デザインリサーチ」のすべて!

消費者一人ひとりが、朝起きてから寝るまでに何をするのか?
何に憧れ、何を望み、何を怖れているのか?
街中の「看板」にどんな意味が隠されているのか?

こうしたことを明らかにすることでどのような未来のマーケットやビジネスチャンスが見出せるのか。
世界50か国以上の10年以上にわたるリサーチ経験から得られた知見が詰まった一冊!

●「デザインリサーチ」=さまざまな企業が注目する「デザイン思考」にもとづく調査法を紹介。

●商品開発、市場調査、マーケティングなどの問題解決に役立つヒントが満載。

●著者は日本通! 携帯電話や電子マネーなどについて独自の知見を披露。


●日本語版のために各地で撮った写真を多数収録。

世界中を駆け巡り、ビジネスに役立つ洞察を導き出す著者が、
ありふれた風景の中に潜んでいる豊かな意味とチャンスを見出すための
「新しいものの見方」という武器を提供してくれる一冊。
――松波晴人(大阪ガス行動観察研究所 所長、『「行動観察」の基本』著者)
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  1. 本の長さ
    272ページ
  2. 言語
    日本語
  3. 出版社
    英治出版
  4. 発売日
    2014/3/18
  5. 寸法
    13.5 x 2 x 19.6 cm
  6. ISBN-10
    4862761771
  7. ISBN-13
    978-4862761774
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商品の説明

レビュー

「未来のイノベーションの手がかりを知りたい人も、ただ単に自分の周囲に広がる世界をより豊かに理解したい人も、本書の叡智を手に入れるべきだ」 --ティム・ブラウン(IDEO最高経営責任者、『デザイン思考が世界を変える』著者)

「この本はカテゴリーに縛られない。優れた小説を読むような醍醐味があるが、フィクションではなく事実であり、また世界中の文化のガイドブックとしてもデザインリサーチの入門書としても、深い洞察に満ちている。素晴らしい成功を収められる製品を作るには、将来の顧客を理解しなければならない――彼らと同じことをして、同じものを食べ、同じように通勤し、同じように髭を剃る(たとえ女性でも)、つまり彼らと同じ生活をするということだ。この本はいったい何と定義するべきだろう? 旅行の手引きか、教科書か、それとも商品づくりやマーケティング、生活のアイデアの宝庫だろうか? 答えは、”すべて”だ」 --ドン・ノーマン(ニールセン・ノーマン・グループ代表、『誰のためのデザイン?』著者)

「イノベーションの焦点はいかにしてテクノロジーを創造するかということから、いかにして新しい体験を創造するかということへ、飛躍的に推移しつつある。民族学的リサーチにおける彼のアプローチはまさに新たな体験に働きかけ、明日のイノベーションを創造する見識を切りひらくものだ。本書は彼がどのようにそれを得ているのか、その内なる道のりを案内してくれることだろう」 --ロブ・ソダーベリー(シスコ・システムズ上席副社長)

著者について

[著者]

ヤン・チップチェイス(Jan Chipchase)

世界的なデザインコンサルティングファームfrog(フロッグ)でグローバル市場調査・分析部門であるGlobal Insightsのエグゼクティブ・クリエイティブ・ディレクターを務める。

ノキアの主任科学研究員を経て現職。これまで日本、中国、アフガニスタン、ウガンダ、ブラジルなど世界50カ国以上でリサーチを行ってきた。彼の分析はニューヨーク・タイムズ、BBC、エコノミスト、ナショナル・ジオグラフィック、WIRED、日経ビジネスなどで取り上げられた。

また、これまで米国のスタンフォードやマサチューセッツ工科大学(MIT)、英国の王立美術大学、インドの国立デザイン研究所などで教鞭をとってきた。2007年にTED登壇、2011年にはファスト・カンパニー誌の「ビジネス界でもっともクリエイティブな100人」に選出された。2014年にデザインブランド「Studio D Radiodurans」を発足。

日本に10年間滞在した経験を持ち、現在は日本人の妻とアメリカに住んでいる。

サイモン・スタインハルト(Simon Steinhardt)

デジタルエージェンシーJESS3編集部のアソシエイト・クリエイティブ・ディレ クター。スウィンドル誌の元編集長で、世界のストリートカルチャーやストリ ートアートに関する本の編集に携わってきた。非営利団体アート・アンド・リ メンブランス役員でもある。



[訳者]

福田篤人(Atsuto Fukuda)

東京外国語大学大学院修士卒。10代を米国で過ごし、大学時代に中国語と通訳の技法を修得。卒業後から日中英の翻訳業務に勤しんでいる。2013年、『3分でわかるホーキング』(エクスナレッジ)にて出版翻訳デビュー。好きな分野は科学・技術。

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ 英治出版 (2014/3/18)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2014/3/18
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本 ‏ : ‎ 272ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4862761771
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4862761774
  • 寸法 ‏ : ‎ 13.5 x 2 x 19.6 cm
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち3.6 19

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上位レビュー、対象国： 日本

元経理マン
5つ星のうち3.0 繰り返し読むことによって理解が深まる本
2014年4月5日に日本でレビュー済み
本書は、著者の経験の記述が中心であり、著者の物事に対する見方をじっくり味わうことによって、新しいものの見方を意識できるようになれると感じた。一方、行動観察に関するハウツー本ではないため、そのようなものを期待されている方には向かないと思う。

内容としては、機能主義ではなく社会構成主義の視点で見ることの重要性を説いているという点では大した目新しさはないが、著者の経験に裏付けられた、境界線マップでトリガーを考えるという見方や、相手（対象）がどのように問題を解決しているかを理解することが大切であるという考え方は非常に参考になった。

総括すると、初心者には分かりにくく、中級者以降には物足りない内容かと感じた。
9人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
ryu
5つ星のうち4.0 新たな視点を与えてくれる本
2021年5月23日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
イノベーションを起こすためにはどのような視点を持つべきかを教えてくれる本。
非常に参考になりました。ただ、本を読むだけではこのような視点はなかなか身につかず、やはり実践していくことが大事だと感じました。
役に立った
 レポート
江戸屋
5つ星のうち2.0 翻訳者の自作自演レビューは見苦し過ぎる！
2015年2月9日に日本でレビュー済み
仕事関係で回し読みし、おもしろかったので書店で買った。
著作そのものについては、これまでありそうでなかった視点を提供してくれている良書だと思う。
指南書ではないが、さりげない日常を、これまでとは少し違った視点で見るようになった自分がいる。
ちょっとした気づきを得たような気がする。

ただし、翻訳に問題がありそうだ。文章はとてもスムーズで、一見上手なのかと思うが、
ところどころ、誤訳の匂いがプンプンする。
私は誤訳指摘マニアではないし、原書と照らし合わせたわけでもないが、
それでもおかしいとわかるくらいおかしい文章があるのだ。１つだけ挙げる。　

「ヤシの木の船に自転車をつないで『モスキートコースト』、つまり密林の森をおっかなびっくり航海したこともある」（p12）

これは一体？？？？？　船で森を航海とは、空飛ぶ船と自転車か？　ETのイメージか？
なぜこんな文章が編集をすり抜けてしまうのだろう？　読者を馬鹿にしないでほしい。

しかし……もっと恐ろしいのは、たった今レビューを書きに来て、
翻訳者本人による、見ている方が恥ずかしくなる自作自演レビューを発見してしまったことだ。
どれがそうかはざっと見ればすぐわかる。　
さらに、彼の他のレビューをのぞくと、彼のもう一作品しか載っていない。

本の内容自体は良いのに、本当に残念だ。
23人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
Kino
5つ星のうち4.0 見慣れた日常がちょっとおもしろく見えるようになる作品
2014年4月4日に日本でレビュー済み
冒頭に「あなたが将来のビジネスに備えるための武器が手に入るということだ。」という文章があります。
実際に読み終えてみて、普段見慣れた景色がちょっと変化したのを感じることができました。さまざまな国で、それぞれが当たり前のように過ごしている日常の中に、あらゆる意味があるのだと気づかされます。
その意味に気づくことは、おそらく特別な能力ではなく、ちょっとしたものの考え方の変化を起こすことで簡単にできるようになるのだと思います。

私は今学生ですが、学生にはもちろん、きっと様々なビジネスをされている方にも、ヒントになるようなものの見方が書かれていると思います。

今後期待される途上国でのビジネスなどにも応用できる視点がたくさん書かれていて参考になります。
このような緻密な分析とものの見方が、これまでになかった新しい価値を生み出すきっかけになると感じました！
11人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
ギンジロウ
5つ星のうち2.0 わかりにくい
2014年4月16日に日本でレビュー済み
付録の「デザインリサーチの八原則」はわかりやすいが、それまでの文章は正直よくわからない。
8人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
みさぽに
5つ星のうち4.0 考え方一つでチャンスが生まれる
2014年4月9日に日本でレビュー済み
第一章の冒頭で著者が読者に質問を投げかけてきますが、その質問こそがこの本の言わんとする所だと思います。
パッと見、「何言ってるんだ・・・？」と思いますが、言われてみればそういう考えもあるんだと、いかに自分の視野が常識という枠組みに押し込められているのかと感じました。

この本を読んで、当たり前だと思っていることが当たり前なんかじゃない、発想を変えることでビジネスチャンスが生まれるんだと感じました。
5人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
Ayuret
5つ星のうち4.0 これまでの世界の景色を変える一冊
2014年4月7日に日本でレビュー済み
コンサルファームで世界50カ国以上で市場リサーチを行ってきた著者が自分の経験を元に日常生活に潜むニーズをあぶり出すための手法を説いている。

本書を読み終えた後、あなたの世界の捉え方に変革が起きているだろう。
3人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート