大学を出て最初の3年間は他の会社とメールのやりとりの経験が少ないまま、
お客様と直接やり取りする事が多い仕事に転職しました。
中途採用ということもあり、あまり教えを乞う機会が無かったのですが、
この本にはとても学ぶことが多かったので買ってよかったです。
定型的な文章というより、臨機応変に使えるマナー（意味のあるマナー）を学べるところが素晴らしいです。
ちなみに、この本に書いてあるようなマナーを守れていない3,40代も多く感じますので
差をつけるためにも良いと思います。
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