ビジネスやプライベートで聞くという事は当たり前であるが、
その中でもただ聞くのではなく、スキルや重要性について、
とてもわかりやすく説明され、勉強になる内容です。
交渉術にも使え、聞き方一つで相手の評価が上がったり、相手の要望もわかるのでかなり使えます。
・アグレッシブな聞き方を手に入れよう。
受け身でなく、自ら聞きに行くという積極的な姿勢。
・聞き方は対人関係で磨かれる。
インターネットで調べても相手の頭の中まではわからない。
相手が何を求めているのか直接聞く。
・ダメ出しされる人は、相手の真意が聞けてない。
相手の期待レベルを下回っている。
求めている基準を把握する。
・質問する人が苦手な人は聞き方が下手
こんなこと聞いたら失礼かな？出はない。
その場ですぐ質問してくれた方が聞いてくれているということも嬉しさに繋がる。
以前会社のセミナーや研修で、「傾聴」の勉強しましたので、
出来ていると思いこんでましたが、実際は出来てないことに気付きました。
改めて実力不足である事がわかりましたのでこれを気に上手に賢く活用しようと思います。
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