サブタイトルにあるように仕事現場workplaceのエスノメソドロジー的研究です。
エスノメソドロジーって何?って読み始めたんですが、現場の人々がどのようにその営みを組み立てているのか、その方法(エスノ-メソッド)を、その現場に外在する視点を排除して、記述しようという取り組みのことらしいです。このスタンス自体はまあ、理解できなくはありません。
ただ、とすると、エスノメソドロジーと呼ばれる研究の価値は、ひとえにある現場(の方法)の分析それ自体にかかってくるわけで、その分析の理論的位置づけとかはそれがどれほど細密であろうが無関係ということになるはずです。
本書を一読して思うのは、その理論的説明、学説的説明が非常にクリアーで分かりやすいのに対して、分析それ自体にあまり力強さ、精密さを感じないということです。能書きが非常にカッコいいのに、その分析自体が「これだけ?」あるいは「外在的視点が入ってるでしょ、これ」という感想しか出てこない論文が多いという印象を受けます。(無論、非常に自制心のきいた優れた論文もありますが。)学説はお勉強すればそれなりに整理できるんでしょうけど、いざ仕事現場の方法の分析をしようとするとそれだけでは太刀打ちできないというところなんでしょう。
仕事(マーケッター)で質的調査をいろいろ勉強してますが、質的調査というものは玉石混淆というか、分析者の力量次第というか、難しい分野なんでしょうね。
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