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島崎秀定
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人気通訳ガイドが教える 誰にでもできるおもてなしの英語 (講談社パワー・イングリッシュ) 単行本（ソフトカバー） – 2017/3/24

4.2 5つ星のうち4.2 6個の評価
すべての形式と版を表示
街中で外国人に道を聞かれたり何かを尋ねられたりしたら、どうやって対応すればいいのでしょう? また、友人や知人が来日したとき、どうやっておもてなしすればいいのでしょう? 語学ができればそれなりに、できなければ心意気でお助けできれば最高です。


2016年に日本を訪れた外国人旅行者は2400万人で、過去最多を記録しました。これを受け、日本政府が立てた目標は「2020年までに訪日観光客数を4000万人にする」というもの。今でもすでに大勢の観光客が街を歩いていますが、これからどんどん増えていきます。
そんなとき、街中で外国人に道を聞かれたり何かを尋ねられたりしたら、どうやって対応すればいいのでしょう? また、友人や知人が来日したとき、どうやっておもてなしすればいいのでしょう? 語学ができればそれなりに、できなければ心意気でお助けできれば最高です。
その心意気を伝えるお助けをするのが本書です。2009年より通訳ガイドとして活躍している島崎秀定さんに、外国人旅行者との上手な付き合い方をご指南いただきます。相手が喜ぶ対応の仕方、振らないほうがいい話題、地域別の傾向と対策などについてたっぷりご教示いただきます。
また、各章の終わりには、道案内や説明などですぐに使える英語のフレーズや表現をまとめました。
役立つ内容満載のこの一冊で、あなたも民間の外交官になれます!
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  1. 本の長さ
    160ページ
  2. 言語
    日本語
  3. 出版社
    講談社
  4. 発売日
    2017/3/24
  5. 寸法
    12.8 x 1.3 x 18.7 cm
  6. ISBN-10
    4062952629
  7. ISBN-13
    978-4062952620
  8. すべての詳細を表示
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商品の説明

著者について

島崎 秀定
1963年、東京生まれ。高校時代にアメリカ・オレゴン州の高校へ1年留学。慶應義塾大学経済学部卒業後、経営コンサルティング会社に就職。その後、美術館副館長、フランス留学、旅行会社勤務などを経て、2009年末に通訳ガイドとして活動を開始。現在、最も予約がとりにくいガイドとして活躍している(2014年の年間稼働日数は221日)。取得資格は通訳案内士、英検1級、博物館学芸員、総合旅行業務取扱管理者、クルーズ・コンサルタント、調理師など多岐にわたる。著書に『通訳ガイドというおしごと』(アルク)がある。

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ 講談社 (2017/3/24)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2017/3/24
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本（ソフトカバー） ‏ : ‎ 160ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4062952629
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4062952620
  • 寸法 ‏ : ‎ 12.8 x 1.3 x 18.7 cm
  • カスタマーレビュー:
    4.2 5つ星のうち4.2 6個の評価

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上位レビュー、対象国： 日本

N
5つ星のうち5.0 平易ながらプロにも役立つ実践的な一冊。「ギャップ」を埋めるおもてなし
2017年12月29日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
ボランティアガイドの第一歩を踏み出したい方の背中を押す優しい語り口に終始しつつも、具体的な場面に即した話題選定、説明のコツや表現が網羅された実践的な内容。

人気通訳ガイドである著者の前著「通訳ガイドというお仕事」を座右の書として通訳案内士で生計を立てつつある身にとっても、案内先やシチュエーションに応じた具体的な説明のポイントなど、日々の現場目線で参考になる情報が満載。

ともするとおろそかになりがちな「相手の関心事に寄り添う」「期待と現実のギャップを埋めるのがおもてなし」という基本スタンスも含め、ボランティア / プロを問わず、外国人と接する機会がある方に広くお薦めしたい。
9人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
主婦ガイド
5つ星のうち2.0 内容が薄い感じがします
2017年9月27日に日本でレビュー済み
期待して読んだけれども内容が薄い感じがしました。仮にターゲットがボランティアガイドだとしてもちょっと・・・。
有名な出版社なのでもっと内容の深くて詰まったものを出してほしいですね。
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
ichiro360
5つ星のうち5.0 「おもてなし」の本質が書いてある
2018年2月10日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
間違いなく名著。通訳ガイドをするために、その前提として必要なことから分かりやすく、無駄なく、レベルアップのためのヒントが過不足なく書いてある。例えば、「お客様のギャップを埋めるのがおもてなし」「日本語でガイドできなければ、英語ではガイドできない」「まずは１カ所を徹底的に説明できるようにする」など。説得力があり、個人的には、最近読んだ本で、最も学ぶことが多かった。
5人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート