この本は、トヨタを経て独立し様々なプロダクトを手掛け、現在はグッドデザイン賞の審査員も務めるカーデザイナーの根津孝太氏が、「クリエイティブなコミュニケーション」について語った本だ。副題の「「結果」を出す人は、どんなコミュニケーションを心がけているか」にもあるとおり、一種の仕事論にもなっている。
世の中には仕事論の本は数多くあるし、コミュニケーション術の本もたくさんある。多くの仕事論本は「こういうふうに心構えを変えれば、仕事はうまくいく」ということが説かれてており、コミュニケーション本の多くは「こういうコミュニケーションを取ればうまくいきますよ」ということを謳っている。
人は「すぐに効きます！」というものに流されやすい。たとえば「巻くだけダイエット」など色々なダイエット法が流行しては廃れていくが、巻くバンドは、運動習慣＋食事療法＋メンタリティという基礎があってようやく効果を発揮するもの。しかし多くの人は「バンドを巻けば痩せるんだ、やったー！」と思ってしまう。ダイエット本と、仕事本やコミュニケーション本は似たような市場構造になっている。
一方で、この『アイデアは敵の中にある』は、そういった即物的な効能を謳うことには極めて慎重になっている。全編を通して非常に平易な言葉で語られているが、実はなかなか難解な本であると思う（むしろ、であるがゆえに「じわじわと効く」ものであるかもしれない）。
帯には「デフォルトの壁」という言葉が踊っている。これは要はセクショナリズムに陥りがちな現代人に立ちはだかる「他者とのコミュニケーションの壁」のような意味だ。この本が他の仕事本・コミュニケーション本と一線を画すとすれば、脱サラしフリーでやっている人にありがちな「セクショナリズム人間に対する愚痴」ではなく、むしろセクショナリズムに凝り固まった人の思考を自分のなかに取り込んでくことで新たな地平が開けるということ（そしてむしろ「セクショナリズムに批判的である」というセクショナリズムに自分が陥っていないかという捉え返し）を、実例を挙げて説いているところだろう。セクショナリズムに凝り固まった人どうしが理解しあい、その後にプロダクトをよりよいものへと改善していった経緯が書かれているのだ。以下、いくつか本の中から要点を拾ってみたいと思う。
■会議の三段階理論
イントロダクションで目を引くのは、「会議を踊らせる」というキーワードである。いわく、「会議は踊る。されど進まず」はまだいいほうで「会議は踊らず。ゆえに進まず」ということのほうが遥かに多く出くわす。なのであれば
「会議は踊らず。ゆえに進まず」という状態から、
↓
「会議は踊る。されど進まず」
↓
そして「会議は踊る。そして進む」へ、
という段階を踏んでいく必要がある。まずは会議でのコミュニケーションを活性化させる（会議を踊らせる）ための様々な戦略を考え実行することが重要だ、というわけである。
■議論のコツ
電動バイクzecOOのトークショーを行った際、質疑応答のときに聴衆の１人に「あなたはバイクのことが全然わかっていない！」という怒りをぶつけられたという。ここで著者は、怒りに対して怒りで返すのではなく、一旦立ち止まって「ネガティブな感情のむこうには、きっとポジティブな問題意識があるはず」と考え、相手の真意を探る言葉を返したという。
「まず相手の言うことを否定しない。相手に勝とうとしない。相手と争わない。相手の優位に立とうとしない。素直な気持ちで話を聞いてみる」（89頁）
「でも〜」で始まるコミュニケーションはうまくいかない。『スタンフォード白熱教室』のティナ・シーリグ氏も「But…」ではなく「Yes, and…」でディスカッションを始めようという趣旨のことを言っていた。しかし根津氏は、その戦術を実行する上で、「素直さ」という言葉の意味をもう一度しっかりと考えてみるべきだという。
■「素直さ」の意味
たとえばコミュニケーションが断絶してしまうひとつのパターンとして「わからないことを「わからない」と言えない」ということがある。その状態に対してよく処方箋として提示されるのが「わからないことをわからないと言える勇気を持ちましょう」というものがある。しかし著者は、その事自体は否定しないものの、それよりも「素直になる」ということの重要性を強調している。「ggrks（ググれカス）」と思われた瞬間、相手とのコミュニケーションが断絶してしまう恐れがある。そうではなく、できるだけ準備をした上で、相手に「おもしろいこと言うね」と思ってもらえるだけの質問へと精度を高めることが必要で、それこそが「素直さ」であるというわけだ。
言われてみればたしかにそうで、相手に対する敬意を持っていれば簡単な質問はしない。ところが100%自分で調べてわかるのにも時間がかかる。むしろ100%は目指さずともできる範囲で調べて、相手に敬意を持って質問できるレベルまで精度を高めるという考え方のほうがよいのかもしれない。
■その他（生産効率と管理効率）
他にも、さすがにレビューで本のミソを書きすぎるのはまずいので省略するが、「生産効率と管理効率の違い」という話も興味深かった。曰く、本当は生産的であることこそが良い結果をもたらすのに、現代日本は「管理」のほうが肥大化してしまい、むしろ生産性が落ちているということだ。この２つは対立概念ではなく「順序」である、という考え方のほうがいいかもしれないということを感じた。
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