私はサロンを経営しています。
普段、ビジネス本を読む際には、重要な点をまとめなが読むんですが、
非常にポイントとなる点が多い本でした。
章の最後には、まとめが書いてあり非常にわかりやすかったです。
【リピート率９０％を実現させた方法！】
具体的で、体系化されており、事例も多く理解しやすかったです。
すぐにでも、実践可能な内容ばかりで早速、サロンに取り入れちゃいました。
著者の方は「輝く女性のサポート」を使命に活動されているという事で、
著者さんの熱い想い、スッタフに対しての本当の優しさ、人柄が伝わってきました。
ビジネス書にはあまりない本だと思いますよ。
データだけの話ではなく、お客様がどうしたら喜ぶのか？
お客様やお店（スタッフや自分自身）にとって本当に幸せになるためにはどうしたらいいか？
徹底してお客様のことを考える姿勢に思わず、「すごい」「なるほど」とうなずきながら読んでしまいました。
最終的にはビジネスは、人対人という大切なことを学ばせてもらいました。
唯一、希望を言うなら「あとがき」が欲しかったです。
【お勧めできる人】
・サロン経営で何から初めたらいいかわらない人
・漠然と毎日の仕事をこなしている人
・お客さまに対して割引以外で感謝の気持ちを伝えたい人
・お客様に喜ばれるのが好きな人
・数字が苦手な人
・幸せなサロン経営をしたい人
このような方なら役に立つと思います。
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