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橋本, 学
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トップ美容業コンサルタントが教える驚異のカウンセリング会話術 (DO BOOKS) 単行本（ソフトカバー） – 2016/8/17

橋本 学 (著)
5つ星のうち4.4 52
すべての形式と版を表示
カット技術にはベーシックがあり、誰でもそれを忠実に行なえば一定の効果がでる。
一方、カウンセリング場面に必要とされる、売上を伸ばすためのお客様との
コミュニケーションに関しては、その方法論が確立されていない。

それが原因で、多くのサロンで売上げは「個人任せ」になってしまっている。
この「不確実性に満ちた状態」が続いていることこそが、サロン経営における
最も深刻なリスクである。

そこで本書では、カウンセリングの際にお客様に効果的な質問を投げかけることによって、
結果として売上アップにつながるコミュニケーション術を具体的に解説していく。
人間心理、とりわけ女性心理を適切にとらえたカウンセリングノウハウを身につけ
実践することで、実践することで、誰でもプラスメニューの受注による客単価アップ、
失客の防止、店販商品の拡販などに直結させることができる。

年間約3000にものぼる美容師のカウンセリング事例を検証、改善を指導してきた
トップ美容業コンサルタントの著者だからこそ伝えられる、
現場で役立つカウンセリング会話術が身につく一冊。
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  1. 本の長さ
    224ページ
  2. 言語
    日本語
  3. 出版社
    同文舘出版
  4. 発売日
    2016/8/17
  5. ISBN-10
    4495534416
  6. ISBN-13
    978-4495534417
  7. すべての詳細を表示
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商品の説明

著者について

橋本 学(はしもとまなぶ)
合同会社橋本事務所 代表社員
コンサルタント兼セミナー講師、カウンセリングアドバイザー
大阪府生まれ。関西大学卒業後、大手情報サービス企業にて就職情報誌の
企画営業・広告制作に12年携わった後に、美容業コンサルを志して独立。
以降、約10年間、美容師の接客におけるカウンセリングを徹底的に研究
し、今では美容業界で唯一カウンセリング指導だけで確実にサロンの業績
アップを実現させる「接客・営業トーク術」のスペシャリストと評されて
いる。年間約3000にものぼる美容師のカウンセリング事例を検証、改善
を指導してきた過程で得た、効果的なカウンセリング方法を伝授する講習
「指名売上2倍増、3倍増を可能にするカウンセリング実践術」は、全国
でのべ1万人以上の美容師(エステティシャン・ネイリストらも含む)が
受講。月間売上100万円未満で伸び悩むスタイリストが受講から1年後、
150万、200万円プレイヤーへと急成長する事例が続出している。それら
の実績が認められ、2014年度ヘアケアマイスター検定試験(一般財団法人
日本ヘアケアマイスター協会主催)2次試験テキスト(コミュニケーション
・スキル)の制作・監修を担当するに至る。著書として『カウンセリング
術~指名売上2倍増、3倍増のスタイリスト続出』『続カウンセリング術』
(ともにビービー・コム刊)がある。

カウンセリング力アップのためのヒントが満載のホームページ
http://www.hashimotomanabu.com/

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ 同文舘出版 (2016/8/17)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2016/8/17
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本（ソフトカバー） ‏ : ‎ 224ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4495534416
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4495534417
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち4.4 52

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上位レビュー、対象国： 日本

たっくん
5つ星のうち5.0 基本に戻れた
2023年4月11日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
接客業の大切を改めて勉強しました。

長い間仕事をしているとついつい忘れがちになったり惰性でやっていました。

これからも日々努力したいです！
役に立った
 レポート
じまつ
5つ星のうち5.0 美容師なら読むべき
2022年10月21日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
自分自身カウンセリングは大切にしていましたがまだまだ向上の余地を与えてくれた一冊。
実践を始めてからも実感できるレベルでお客様からの信頼を感じることができました
役に立った
 レポート
なみはな
5つ星のうち3.0 カウンセリングの参考になるかと思い購入
2017年7月15日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
美容院のカウンセリングに特化した本でした。
一般的な心理カウンセリングには殆ど参考になりませんでした。
読み物としては、面白かったです。
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
なにわ
5つ星のうち5.0 とんでもない本に出会ってしまった
2022年6月28日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
今まで、コンサルの人に先々の予約を安くしてでもとったほうがいいなど言われていたのですがしっかりとした理由を教えてもらってなかったのでしっくりきていませんでした。

ただこれを読んでそれが解決。なるほどと思いました。この本を読んで月の売り上げが2ヶ月で２０万増えました。教えてくれた友達、この本に携わっておられる方々、感謝です。
役に立った
 レポート
たく
5つ星のうち4.0 カウンセリング内容が分かりやすい
2023年11月10日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
こちらの内容はとてもカウンセリングという当たり前の事を改めて考え直させてくれる良い内容だったと思います。
自分も改めて売上とは違う角度でお客様と向かい合う姿勢を見つめ直そうと思いました。

ただ一点気になるところでいうと
カウンセリング提案の時ストレートを追加する際、お客様にはメリットしか伝わっていないような点が見受けられたました。
ストレートをかけると確かに扱いやすさは上がるものの根本が伸びてくるとまた定期的にかけ直さないといけないという点がカウンセリング内容の中に組み込まれていませんでした。

もちろん他の点で美容師を信頼してリピートに繋がるというのは納得が出来ますが

カウンセリング時にデメリットを伝えないという点が腑に落ちない部分として残ったのでその点も解説なりいう場合のカウンセリングトークを用意してもらえたらなお良かったです。

全体の評価としてはとても満足しております。
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
かな
5つ星のうち5.0 勉強になります
2020年11月24日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
数年前に先輩からお勧めされて買いました。
何度も読み返しては自分を見つめ直せるいい本です。
カウンセリングと書いてはありますが、カウンセリングに限らず成長したいスタイリストは読んで損は無いと思います。
役に立った
 レポート
A.O
5つ星のうち5.0 心理学の要素もふんだんに！
2018年8月12日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
この本は、いたるところに心理学のアプローチが書いてあって、本当に勉強になりました！！
何気なく読んでみたら心理学があちこちに使荒れていてそんな点でも参考になる本。
サロンの方だけでなく、心理学に興味のある方にも、知識御深めることが出来るなと思いあます。
ご興味のある方は是非に！！
役に立った
 レポート
H
5つ星のうち5.0 分かりやすく、すぐに実戦できます。
2018年11月11日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
なかなか売上が上がらず、悩んでいる時に出会った一冊。本の内容をひとつひとつ実戦して、成果を出す事ができました。美容師さんにぜひ読んで頂きたいです。
役に立った
 レポート