モノ売りというのは常に数字が付いてくるし、競合を意識しないといけず、お客様視点というのを見失いがちだ。
この本を読むとコト売り、お客様にどんなお手伝いができ、価値を提供できるか？に視点を置いている。
その上で、数字を追いかけるのでなく、自分達が楽しく働くことにも着目している。
それら、売り手の思いをPOPで表現する形を実例を交えて、解説している。
POPの書き方やテクニカルな話でなく、お客様視点に立って、どう伝えるか？に特化している本だ。
POPからマーケティングができるというのも、実際にやっていると実感できる。
POPからお客様との会話が生まれるし、何に興味をもってもらえるか？、どんなモノにニーズがあるのか？が掴め、それをSWOT、4P、4Cへ落とし込むと整理できる。
最初にSWOT、4P、4Cありきでなく、お客様とPOPを通じたコミュニケーションから整理する方が精度は高いと感じた。
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