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レベニューオペレーション(RevOps)の教科書部門間のデータ連携を図り収益を最大化する米国発の新常識（MarkeZine BOOKS）単行本（ソフトカバー） – 2024/9/25

川上エリカ (著), 丸井達郎 (著), 廣崎依久 (著)

49個の評価

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欧米の新常識！データ統合・分析により一貫した顧客体験を提供し
収益を最大化する専門チーム

●RevOpsとは？
企業のレベニュー組織（マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセス）のプロセス・データをシステムで統合・最適化することで持続的な収益成長を目指す概念、役割のこと。最適なシステムの導入、各部門に点在する収益データの統合・分析・管理、ダッシュボードの構築、経営・各部門リーダーへの提案、一貫性のある顧客体験の提供、社内にそのプロセスを浸透させるなどの役割を持ちます。

●Amazon、Google、Microsoftでも導入されているRevOps
テクノロジーの専門知識と分析力・実行力を要するRevOps（レベニューオペレーション）は、米国では6割を超える大手企業がこの専門チームを持つほど普及している概念です。RevOpsを束ねるチーフレベニューオフィサー（CRO）がいる企業では収益成長率が同業他社に比べて1.8倍高いという調査結果もあります。

●本書の特徴
多くの企業ではレベニュー組織のサイロ化が起きて収益データを上手く活用できていないケースが見られますが、属人的な管理では組織にノウハウが蓄積されません。
そこで、レベニュー組織の業務プロセスの最適化と効率化、組織のトレーニング・育成、テクノロジーの導入・構築・管理、データ分析・提案を行うRevOpsが求められているのです。
本書では、そのRevOpsの役割や体制づくりから、人材確保の方法、収益管理に最適なツールの選定、意思決定を助けるレベニュープロセスの構築とフォーキャスト（業績予測）の精度の高め方、イネーブルメント、RevOpsでのAI活用法まで解説。

［目次］
序章　注目されるRevOps（レベニューオペレーション）
第1章　収益拡大を実現するRevOpsの価値
第2章　CROとレベニュー組織が担う役割
第3章　RevOpsが統合するプロセス・データ・テクノロジー
第4章　RevOps専門組織を設立する
第5章　データドリブンな意思決定プロセスを構築する
第6章　RevOpsの実践
第7章　AI時代に向けてますます重要性が高まるRevOps
第8章　レベニューリーダーズのインタビュー

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本の長さ

336ページ
言語

日本語
出版社

翔泳社
発売日

2024/9/25
寸法

18.8 x 12.8 x 2 cm
ISBN-10

479818733X
ISBN-13

978-4798187334

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出版社より

RevOpsとは？

企業のレベニュー組織（マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセス）のプロセス・データをシステムで統合・最適化することで持続的な収益成長を目指す概念、役割のこと。最適なシステムの導入、各部門に点在する収益データの統合・分析・管理、ダッシュボードの構築、経営・各部門リーダーへの提案、一貫性のある顧客体験の提供、社内にそのプロセスを浸透させるなどの役割を持ちます。

Amazon、Google、Microsoftでも導入！

テクノロジーの専門知識と分析力・実行力を要するRevOps（レベニューオペレーション）は、米国では6割を超える大手企業がこの専門チームを持つほど普及している概念です。RevOpsを束ねるチーフレベニューオフィサー（CRO）がいる企業では収益成長率が同業の企業に比べて1.8倍高いという調査結果もあります。

データ統合・分析により一貫した顧客体験を提供し収益を上げる専門チーム

本書では、RevOpsの役割はもちろん、体制づくりから、人材確保の方法、収益管理に最適なツールの選定、意思決定を助けるレベニュープロセスの構築とフォーキャスト（業績予測）の精度の高め方、イネーブルメント、RevOpsでのAI活用法まで解説しています。本書で解説するRevOpsを構築し、組織として一貫した顧客体験を提供しましょう。

	レベニューオペレーション(RevOps)の教科書	マーケティングオペレーション（MOps）の教科書

カスタマーレビュー	49	61
価格	￥2,420	￥2,200
内容	最適なテクノロジーを活用して世界レベルの生産性を実現する、レベニューオペレーションについて解説する。	最適なテクノロジーを活用してマーケティングを設計する、マーケティングオペレーションについて解説する。

登録情報

出版社 ‏ : ‎ 翔泳社 (2024/9/25)
発売日 ‏ : ‎ 2024/9/25
言語 ‏ : ‎ 日本語
単行本（ソフトカバー） ‏ : ‎ 336ページ
ISBN-10 ‏ : ‎ 479818733X
ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4798187334
寸法 ‏ : ‎ 18.8 x 12.8 x 2 cm

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著者について

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丸井達郎
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株式会社マルケト(現アドビ株式会社)にてセールス及びマーケティング分野の戦略コンサルタントとして、実現性の高い戦術設計に重点を置いたフレームワークを活用して、多くの顧客企業のDXを成功に導く。また、グローバルでわずか6名しかいない戦略コンサルティングチームにも所属し、グローバル規模の大型プロジェクトもリードした。オンライン広告やウェブサイト最適化、マーケティングオートメーション及びSFAをはじめとしたセールステックまで幅広い知識を有し、自身もマーケターとして、企業の成長に大きく貢献した経験を持つ。テクノロジースタートアップ企業の海外進出などにも従事している。2021年ゼロワングロ－ス株式会社設立、代表取締役に就任。
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廣崎依久
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株式会社マルケト（現アドビ株式会社）にてマーケティングインターン終了後、渡米。大学院にてマーケティングを学んだ後シリコンバレーに移りEd Techのスタートアップ企業、Couseraにてフィールドマーケティング及びエンタープライズマーケティングオペレーションに従事。その後シンガポールに渡りDSPベンダーのMediaMathにてAPAC地域のフィールドマーケティング及びマーケティングオペレーションを担当。01GROWTHでは教育サービスの開発に加え、国内外のコンサルティング業務を行う。
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川上エリカ
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株式会社マルケト（現アドビ株式会社）でインサイドセールス部・ゼネラルビジネス営業部を統括し、企業の営業組織改革・プロセス改善・マーケティングオートメーションを活用したデジタルシフト・スタートアップにおけるテクノロジーを活用した組織構築を支援。株式会社みずほ銀行、株式会社リクルート及び外資系IT企業での10年超の法人営業経験、トップセールス・最優秀社員として国内外において多数の表彰実績を持つセールスモデル実践経験、マネジメントとしての事業成長牽引の経験を持つ。2022年エンハンプ株式会社を設立し代表取締役に就任、2022年11月にゼロワングロース株式会社取締役に就任。著書に『レベニューオペレーション(RevOps)の教科書部門間のデータ連携を図り収益を最大化する米国発の新常識』（MarkeZine BOOKS）がある。
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CI
チームで働く人全てにお勧めします！
2024年10月17日に日本でレビュー済み
Amazonで購入

システム関係者や経営者やリーダーだけでなく、チームで働く人全てにお勧めしたい一冊です。初めは自分には関係ないかもしれないと思っていましたがかなり勉強になりました。

テクノロジーを活用というだけでなく、チームとして成長するためにどういった着眼点が必要なのか、どういう動きをするべきなのか、チーム1人1人がどのような役割を担い、他チームと連携して収益最大化を図るのか、そういった観点でも整理されており、改めて気づかせてくれる1冊です。

また、今後事業成長の上で組織がどのように変革し、システムとどう付き合うのか、各部門とどのように連携すべきなのか、そのような内容も織り込まれています。
自身やチームの役割、他部門との連携について新たな気づきを得たい方、すべての方にお勧めします。

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レポート
Ordinary Cruncher
RevOpsの紹介
2024年12月20日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
マーケティング、営業、カスタマーサクセスの3つの部門を統括するのがChief Revenue Officerで、その配下でITをデザイン・運用するのがRevOps組織という理解で合っているのだろうか。

概念的な説明と具体的な話がきれいに繋がっているのか、丁寧に読めば分かるのかもしれないが、いまひとつ分かりづらい。

各論は良い。引き出しも増える。ただし各論に目新しさはない。
総論は、例えばなぜマーケティングとセールスの不整合がRevOpsで解消されるのか、明確な説明はなかったように思えた。共通で見る組織とシステムを整備するだけで解消するはずはないのだから。

全体的に主張は分かるが、論拠が弱い気がした。とはいえ情報は新しいので一読する価値あり。WhyよりHowを学ぶ用だと思う。あと、数多く含まれるインタビューは面白い。

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レポート
しょこ
収益に関わる人（マーケティング、インサイドセールス、営業、カスタマーサクセス）は読むべき本！
2024年11月5日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
本書は、RevOpsの概念を初心者にも分かりやすく解説しており、特にグローバルでのレベニューツールのトレンドを知れたのは自分の視座があがり良い気づきが得られ良かった。オペレーションを作る上でのポイントをまとめられておりさまざまなレイヤーの方が読んでもイメージしやすい。RevOpsに関心のあるマーケターやセールス担当者におすすめです。

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レポート
北ウイング
BtoBの事業成長に関わる全ての人に勧めたい
2024年10月9日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
知りたかったけれど情報が見つからなかった内容が非常に整理されており、私にとってまさに今読むべき一冊でした。文章がとても読みやすく、著者自身の体験に基づく話と、データに裏打ちされた客観的な情報が絶妙なバランスで織り交ぜられていました。

これからの事業成長に必要な要素が明確に書かれており、私が以前から抱えていたモヤモヤが見事に解消されました。単なる理論書ではなく、実際の業務での活用を促してくれるため、何度も読み返して参考にします。

さらに、日本市場にはまだ進出していない企業の経営者へのインタビューも収録されているので、グローバルな視点からの示唆を得ることができる点が非常に魅力的だと感じました。

これをきっかけに、RevOpsの中でさらに深く学びたい分野が増えたので、これからも勉強を続けていきたいと思います。

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レポート
もりもり
概説書という感じ
2024年11月23日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
営業資料として使える箇所がそれなりにあったので良かった。
あくまで概説的な話が続くので、海外でrev ops が一般的となっているとある。
その話に具体性がないので、言いたいことはわかるが、果たして事実として本当かという疑念がある。

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レポート
よりの
CRO必読本　
2024年10月10日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
CROが日本企業でも増えつつある中で、旧来の営業中心でレベニュー責任を持つスタイルでは成り立たなくなっている背景、今後企業が求められる新たなミッションをイメージできた。

日本の人材不足環境では特に、分断型組織や人依存では成り立たない、いかに仕組みを作るかが今後求められていると感じた。
テクノロジーに責任をもつIT部門視点としても学びが多い一冊。

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レポート
t
個人的には参考になりませんでした
2024年10月9日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
文章が整理されておらず、読みづらい印象を受けます。また、教科書と書いてありますが、抽象的なキーワードの説明、リサーチ会社のレポート引用が多く、体系化されていないように感じました。

RevOpsと大きなコンセプトをかかげていますが、結局はsops, csopsなど各部門の業務紹介にとどまっています。

多くの日系企業において、名前は違えど、同様のファンクションは存在しているなか、RevOps日本初の書籍とのことです。The Modelを誤って表面的に解釈して、もともと機能していた営業プロセスを分断する事例が出てきたのと同じように、営業推進部、営業企画部をRevOpsと名付け、実態は何も変わらないか、表面的なテクノロジーだけ外資をまねする会社もありそうだなと思いました。

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糠漬夫
技術職キャリアパスの参考になる
2024年10月11日に日本でレビュー済み
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今後日本企業・ベンチャーでも求められることになるテクノロジーを把握するために購入しました（自分は技術職です）。
収益を上げるためにどのような役割の社員が必要になるのか、マーケティングだけでなく、営業やサポート業務も含む大きな組織の変更が起きそう。今後学んでおくべき技術領域やプラットフォームをリサーチする上でとても参考になりました。

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糠漬夫

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2024年10月11日に日本でレビュー済み
今後日本企業・ベンチャーでも求められることになるテクノロジーを把握するために購入しました（自分は技術職です）。
収益を上げるためにどのような役割の社員が必要になるのか、マーケティングだけでなく、営業やサポート業務も含む大きな組織の変更が起きそう。今後学んでおくべき技術領域やプラットフォームをリサーチする上でとても参考になりました。

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