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心理的安全性を高めるリーダーの声かけベスト100 単行本（ソフトカバー） – 2022/10/12

田中弦 (著)

4.2 94個の評価

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購入オプションとあわせ買い

★売上高132％増★　★離職率27％減★
★現場力アップ★　★ミス、トラブル激減★
たったひと言葉で、組織が生まれ変わる！

JT、アース製薬、信金中央金庫、メルカリ、Sansan……
345社1000万件超の声かけから導き出した結果を凝縮！
一瞬で、生産性が上がり、結束力が高まる魔法の言葉とは？

【ポイント1】心理的安全性の高いチームが作れます
【ポイント2】メンバーにどんな言葉をかければいいのか分かります
【ポイント3】想定外の「ハラスメント」を避けることができます
【ポイント4】チームの結束力が高まり、業績が上がります
【ポイント5】読んだその日から、実践できます

これからの働く環境には、「心理的安全性が欠かせない」
それは、多くのリーダーが理解しています。しかし！！！
果たしてどんな言葉をかけると心理的安全性は高まるのか？
本書を読めば、その答えが一発で分かります

本書は、1000万件超の声かけの中から
最も効果のあったベスト100を紹介！
現場に立ったリーダーがその日から実践できる
心理的安全性を高める声かけが盛り込まれています

声かけ事例はすべて「言い換え」で紹介しています
×大丈夫　　　　→　○つまずいているのはどのあたり？
×大変そうだね　→　○頑張っているね
×お疲れ様　　　→　○今日はどうでしたか？

心理的安全性に詳しい9人のプロフェッショナルのコラムを収録
仲山考材株式会社代表取締役、楽天グループ株式会社楽天大学学長の仲山進也さん
株式会社ZENTech取締役の石井遼介さん
株式会社エリクシア代表取締役の上村紀夫さん
株式会社人材研究所代表取締役の曽和利光さん
株式会社チームボックス代表取締役の中竹竜二さん
エール株式会社取締役の篠田真貴子さん
オムロン株式会社インキュベーション推進本部シニアアドバイザーの竹林一さん
早稲田大学商学部准教授の村瀬俊朗さん
Zホールディングス株式会社Zアカデミア学長、武蔵野大学アントレプレナーシップ学部長の伊藤羊一さん
目次
第1章　リーダーとメンバーの信頼関係を築く声かけ
第2章　ミス・トラブルを防ぐ声かけ
第3章　突然の退職を防ぐ声かけ
第4章　会社のカルチャーになじむ声かけ
第5章　メンバーを育てる声かけ
第6章　イノベーションが生まれる声かけ
第7章　部門間の衝突をなくす声かけ
第8章　階層を超えて届ける声かけ

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本の長さ

282ページ
言語

日本語
出版社

ダイヤモンド社
発売日

2022/10/12
寸法

14.8 x 21 x 2 cm
ISBN-10

4478115672
ISBN-13

978-4478115671
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出版社より

心理的安全性,ハラスメント,上司,部下,メンバー,Unipos,ユニポス,仲山進也,石井遼介,上村紀夫,曽和利光,中竹竜二,篠田真貴子,竹林一,村瀬俊朗,伊藤羊一,グーグル,チーム,組織,リーダー,

商品の説明

出版社からのコメント

345社以上1000万件の声から導き出した、チームが結束し、メンバーが安心して成果を出せるリーダーの声かけベスト100! 声かけを変えるだけで、離職率が下がり、売上高がアップし、ミスやトラブルが激減する!

著者について

田中弦（たなか・ゆづる）
Unipos株式会社代表取締役社長
1999年にソフトバンクのインターネット部門採用第1期生としてインターネット産業に関わる。ネットイヤーグループ創業に参画後、2001年に経営コンサルティング会社、コーポレイトディレクション入社。 2005年、ネットエイジグループ（現ユナイテッド）執行役員。モバイル広告代理店事業の立ち上げに関わる。2005年Fringe81株式会社を創業、代表取締役に就任。2013年3月マネジメントバイアウトにより独立。2017年8月に東証マザーズへ上場。同年に「発見大賞」という社内人事制度から着想を得たUniposのサービスを開始。2021年10月に社名変更し、Unipos株式会社の代表取締役社長として、感情報酬の社会実装に取り組む。

登録情報

出版社 ‏ : ‎ ダイヤモンド社 (2022/10/12)
発売日 ‏ : ‎ 2022/10/12
言語 ‏ : ‎ 日本語
単行本（ソフトカバー） ‏ : ‎ 282ページ
ISBN-10 ‏ : ‎ 4478115672
ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4478115671
寸法 ‏ : ‎ 14.8 x 21 x 2 cm

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dgwf

社会人として一読の価値あり

2024年3月25日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

明確な理由と具体的な方法の提示がわかりやすかった。管理職に限らず社内のコミュニケーションに活用できる。

2022年10月12日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

普段から自分ではできていると思っていた声かけやちょっとした一言。それらのちょっとした違いの積み重ねこそが結果を大きくわかつ分岐点になるだろうことが様々な具体例から見てとれた。
自分では気づきづらいほんの些細な差であるからこそ、その気づきも含め、どんどん実践で取り入れていけるヒントが詰まっていた。

9人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

JK

現代リーダー・Mgrのためのコミュニケーション辞典

2022年10月16日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

近年、声高に叫ばれている心理的安全性。
勘違いされて使われているこの言葉の定義を見直すことから始まり、
本のタイトルの通りシーン別の言葉のかけ方をその理由とともに学ぶことができる。まさに理論と実践がこの一冊にまとまっている。

心理的安全性を高めるためのパラフレーズ辞書と言っても過言ではない。
デスクの上に1冊置いておくことをおすすめ。

3人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

hr

声かけもその後の行動も実践のイメージが湧く！

2022年10月11日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

心理的安全性は何か？という抽象的な話だけでなく、
現場で実践できそうな内容だったのでとてもわかりやすかったです。

単純にその場限りで声をかけて終わりではなく、
その後の行動の仕方もイメージしやすかったので実践してみようと思える内容でした。
チームで部下を持つ身として、状況に合わせて辞書的に活用してみようと思います！

6人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

Amazon カスタマー

何度も読み返したいコミュニケーションの辞書

2022年10月27日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

心理的安全性を高めるための言葉選びが、実際のシーンごとに良い例悪い例で紹介されている。
今までを振り返って、あの時は悪い言い方だったなとか、これはちゃんとできていたななどの、過去の自分の自己評価もできるし、今後想定されるシーンにおいても気を付けようと予め意識を強く持つこともできる。
100全部を覚えるのは大変だと思うが、自分の言葉選びを振り返るチェックリスト的な存在として役に立つと感じた。
本文ではないが、章ごとに書かれているコラムが錚々たる著名人ばかりで、非常に納得感の持てる内容でおもしろかった。

4人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

popcorn

この本を読んでいる穏やかな気持ちならできるかもしれないが

2023年2月21日に日本でレビュー済み

声かけやメカニズムを詳しく述べていただき、非常に勉強になる本であった。私が言えたことではないですが、すごくいい本、です。

この本は、リーダーの心理的安全性が担保されている状況で、トラブルを抱えた部下をどうマネジメントするか、という話に思える。

とはいえ申し訳ないが、、、実際のギスギスした職場というのは、人手不足でリーダー自身がメンバーの仕事量を巻き取るなどしているストレスフルな職場。身体的疲労が精神的な視野狭窄を起こし、ストレスはメンバーよりもリーダーにかかる。

"リーダー自身の"心理的安全性が担保されない状況において、果たして本書の指南はどこまで役立つか。

たしかに失敗した部下に対して「迷惑かけないで」より「次は一人で乗り越えられるね」は、長い目線で利益を生むかもしれない。しかし、コンサルが入らねばならないような『炎上』している職場で、労働人口減少ゆえに職場崩壊が多発しておりDXに頼らざるを得ないいまの日本において、これは管理職をさらに追い詰めるばかりではないだろうか。部下のせいにしたいのをグッとこらえて、長い目線の損得勘定でその場は我慢せよ、ということになるわけで。急に病欠でアルバイトが欠勤してそれを埋めなければいけなくなった飲食の店長がいたとして、彼が長時間労働になるのは理不尽でしかない。しかしその理不尽を抱えた状態でもなおこの発言ができるだろうか。

事例の100にはなかったが、そういったギスギスした職場には、自分が年上であることをいいことに後輩が困っていることを見て見ぬふりをするお局や、ロイヤリティの差からやる気のあるメンバーvsモチベーションが低下したメンバーの構図など、もっと「炎上」している案件は多々ある。果たしてこの本が答えを与えているのだろうか。職場崩壊などない温室に近い企業、「ある程度適温」の組織でしか通用しないものなのではないかという疑義が若干拭えないというのが正直なところである。

19人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

hachi

子育てや自分自身への声掛けにも役立つ

2022年10月13日に日本でレビュー済み

ビジネスシーンでリーダーの声掛けという体で書かれており、私自身もその想定で読み始めましたが、読んでみたら二人の子どもの母親として、子育ての中で使えそうな捉え方や声掛けの宝庫。
シーン別に、イマイチな声掛けとよりよい声掛けの例を明示しつつ説明がなされていて、非常に参考になります。

・相手を知ろうとする姿勢
・相手の居場所をつくること
・相手と対立するのではなく同じゴールを目指す仲間だという姿勢とコミュニケーション
どれも子どもとの関係性構築で意識したいことばかり。

内省することが多いという私自身の性格もあるかもしれませんが、
・目線を未来に向ける
・無理に進もうとするのではなく進めない原因に目を向ける
等、自分自身への声掛けに役立ちそうなものもありました。
こういう考え方がいいよ、というTipsだけではなく、そのためにどういう問いかけをすればよいか、というのがセットで記されているので、実践しやすそうです。

仕事ではもちろん、子育てや自分自身を成長させることにも活用していきたいと思います。

7人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

sg

辞書として持ち歩きたい

2022年10月13日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

以下の点でいつでも読み返せる本として活用したいと思いました
・場面ごとにどうすれば良いかが一目でわかる
・書かれている場面の何かしらに毎日遭遇する
・要所要所にコラムが書かれていて勉強になる

3人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

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