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満川 一彦
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IT Service Management教科書 ITIL 4ファンデーション 単行本（ソフトカバー） – 2022/10/5

5つ星のうち3.9 43
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ITサービスマネジメントのプロ必携！
ベストセラー公認対策書の最新改訂版

【本書の内容】
ITサービスマネジメントに携わる人の人気資格
「ITILファンデーション」、その試験の公認対策書が
ITILの最新バージョン「ITIL 4」に合わせて内容を一新。

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）は
英国政府がITサービスマネジメントのベストプラクティスを
体系的にまとめたものであり、業界標準として世界中で採用されています。

本書は、「価値共創」「ITサービスバリューシステム」といった
基本概念から、その実践である様々な「プラクティス」まで、
ITIL 4ファンデーション試験で問われる要素をわかりやすく
解説するとともに、各節末に一問一答式の確認問題を多数、
巻末に模擬試験2回分80問を収録しています。

【内容構成】
第1章 重要な用語
第2章 サービスマネジメントの基本的な概念
第3章 一般的マネジメントプラクティス
第4章 サービスマネジメントプラクティス
第5章 技術的マネジメントプラクティス
第6章 模擬試験
Previous page
  1. 本の長さ
    392ページ
  2. 言語
    日本語
  3. 出版社
    翔泳社
  4. 発売日
    2022/10/5
  5. 寸法
    14.8 x 2.6 x 21 cm
  6. ISBN-10
    4798170399
  7. ISBN-13
    978-4798170398
  8. すべての詳細を表示
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出版社より

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「価値共創」「ITサービスバリューシステム」といった基本概念から、その実践である様々な「プラクティス」まで、試験で問われる要素をわかりやすく 解説します。

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試験で問われる知識をわかりやすく解説

図表を用いた解説で合格に必要な知識をしっかりと習得できます。

確認問題（一問一答式）で理解度チェック

各節末の確認問題で、学習内容の理解度をチェックできます。

模擬試験2回分（計80問）を掲載

自分の弱点の確認ができるとともに、実際の試験の雰囲気をつかむことができます。

ITIL はじめの一歩 スッキリわかるITILの基本と業務改善のしくみ ITIL 4の教本 ベストプラクティスで学ぶサービスマネジメントの教科書 IT Service Management教科書 ITIL 4ファンデーション
ITIL はじめの一歩 スッキリわかるITILの基本と業務改善のしくみ ITIL 4の教本 ベストプラクティスで学ぶサービスマネジメントの教科書 IT Service Management教科書 ITIL 4ファンデーション
カスタマーレビュー
5つ星のうち4.3
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5つ星のうち4.1
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5つ星のうち3.9
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価格 ￥1,980 ￥2,640 ￥3,960
内容 ITILの基本をわかりやすく解説した入門書です。「八百屋にITILを導入したらどうなる？」「旅館にITILを導入したらどうなる？」など、ユニークなケーススタディを交えつつ、ITILの概要や導入のメリットについて丁寧に説明しています。 2019～2020年にリリースされた最新ITIL 4書籍群の解説書です。ITIL 4の根底にあるサービスマネジメントの考え方から具体的なプラクティス（実践方法）までをわかりやすく解説しています。 「価値共創」「ITサービスバリューシステム」といった基本概念から、その実践である様々な「プラクティス」まで、ITIL 4ファンデーション試験で問われる要素をわかりやすく解説。各節末に一問一答式の確認問題を、巻末に模擬試験2回分80問を収録。

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ 翔泳社 (2022/10/5)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2022/10/5
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本（ソフトカバー） ‏ : ‎ 392ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4798170399
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4798170398
  • 寸法 ‏ : ‎ 14.8 x 2.6 x 21 cm
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち3.9 43

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満川 一彦

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平易な文章でわかりやすく解説。
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平易な文章でわかりやすく解説。
ITILの基本思想・概念を平易な文章で紹介してあります。章の最後で確認問題が用意されているのに加え、第6章では模擬試験が2回分収録され、解説も丁寧です。キーワードが各所に配してあるので、それを手掛かりに、あるいはINDEXから辞書的にも使えるかと思います。内容にボリュームがあるので、このように体系立って整理され、用語解説も丁寧な教本は助かります。
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上位レビュー、対象国： 日本

Amazon カスタマー
5つ星のうち5.0 資格試験合格のため～向け？
2022年12月18日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
試験前日から集中読み込みでpassできました。
役に立った
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おっさん
5つ星のうち3.0 イメージしづらいかも
2024年2月3日に日本でレビュー済み
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必要な内容は記載されてますが、直感的に分かりづらいかもしれない
・文章がまわりくどい
・抽象化された概念が具体的にどのようなケースに当てはまるのかな説明が少ない
・誤植が多い
特に誤植は確認問題にもあって、誤解を生みそうだから誤植一覧が欲しい
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 レポート
wits and beauty
5つ星のうち4.0 知識を確認するための参考書
2023年4月28日に日本でレビュー済み
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ずっしりとした重さで持ち歩きには向きません。他の人もご指摘の通り、最初に勉強を始める書籍ではなく、自分の知識を確認するため、もしくは試験前の勉強に使うのがベストです。
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andrea
5つ星のうち5.0 まさに「教科書」的な一冊です
2023年3月11日に日本でレビュー済み
Vine先取りプログラムメンバーのカスタマーレビュー( 詳細 )
IT系資格のテキストでおなじみ、翔泳社のITIL foundation試験のテキストです。

ITILの詳細な説明は割愛しますが、個人的に「今の日本に足りていないのは開発力やシェア争いうんぬんよりも、洗練されたITサービス管理なのでは？」と思うことが多いです。そのITサービス管理のすぐれたフレームワーク（ひな形）のひとつが、このITILです。

ITILの資格試験に挑む際のとっかかりとして重要なのは、「インシデント」「既知のエラー」など、用いられる用語のやや独特かつ慣用的ではない言葉の意味をしっかり頭に叩き込むことです（このテキストで言えば１章）。ここがあいまいなまま読み進めると詰みます（情シス部門の方であれば「そうそう！」ってイメージしやすいところも多いですけど）。

必要な情報がまとまっているテキストですが、あくまで教科書なので、図解もりもりで格別にわかりやすいとか、TOEIC対策本のような手っ取り早くスコアを上げるようという本でもありません。模試もついていますが、ボリュームはそれほど多くないです。じっくり腰を据えて、ITILを体系的に理解するには良いと思います。

Foundation試験の難易度はそれほど高くありませんが、受検料がそこそこお高いので（公式書籍もそこそこお高い）、凡ミスでコケないようじっくり取り組みたいですね。
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
Amazoｍ カスタマー
5つ星のうち4.0 読みやすいです
2023年3月13日に日本でレビュー済み
Vine先取りプログラムメンバーのカスタマーレビュー( 詳細 )
図も多く、解説も丁寧で難しい文章でもないので読みやすく理解しやすいです
しっかりと読み込んで、過去問に取り組めば力がつくと思います
役に立った
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Fan
5つ星のうち5.0 勉強しやすい構成
2022年12月18日に日本でレビュー済み
Vine先取りプログラムメンバーのカスタマーレビュー( 詳細 )
解説は淡々としていますが、時々図や表などがあります。
また、構成としては文章を読んで学び、その後、確認問題という形です。

解説文は比較的、わかりやすく書かれていると思いますので、勉強しやすいです。
最後には模擬試験もついているので、試験のイメージも掴みやすいです。模擬試験は2回分ついています。

試験を受けるのであれば、この本は必須だと思います。
役に立った
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あいめろ
5つ星のうち4.0 試験に向けて
2023年1月6日に日本でレビュー済み
Vine先取りプログラムメンバーのカスタマーレビュー( 詳細 )
難しい用語を丁寧に説明書きしてあったりて、
試験の1週間前から使用してます。

初心者でもざっと読んでおくことをおすすめします。
役に立った
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まほん
5つ星のうち5.0 これで十分な内容
2023年1月9日に日本でレビュー済み
Vine先取りプログラムメンバーのカスタマーレビュー( 詳細 )
ITIL 4ファンデーションは基礎レベルの資格になります。難易度もそれほど高くなく
しっかりとカリキュラム内容を覚えていれば取得可能な資格です。
こちらは公認の教科書なので内容もこちらのなかから試験問題が出ます。
一通りこの中のことを覚えていれば資格取得も難しくないものとなります。
ファンデーションレベルであればこれ1冊で十分です。
役に立った
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