2019年に1000億円超でIPOした会計ソフト・freee社のProduct Managerが著した本書はタイトルにある通りのSaaSの立ち上げだけでなく、ソフトウエアのプロダクトマネジメントの理論と実務を融合した点が大いに参考になった。
特に印象に残ったポイントは下記2点。
（1）プロダクトマネジャーの主な役割は"How"の問題提起を行い、メンバーのベクトルを揃えること
SaaSやITソフトウエアの分野でPM（PdM）の必読書とされている『プロダクトマネジャーの教科書』（Linda Gorchels、2006）等で大まかにプロダクトマネジャーの心構え等はキャッチアップしたつもりであったが、いかにも理論的で実務レベルに落とした時に自分自身うまくプロダクトマネジメントを体得できた気がしていなかった。
PdMの責務の1つとして【アラインメント（方向性共有）とオートノミー（自主性尊重）の維持】を著者は提唱していた。具体例として、川を渡る必要があるときに「橋を作ってください！」ではなく、「川を渡る方法を一緒に考えてください！」という姿勢が重要とのこと。
実務で私はアラインメントは重視していたものの、オートノミーの観点があまり持てていなかったと気付かされた。（ちなみにこの概念自体は著者自身が作成したものではないものの、某音楽系サービスの2014年のとある動画を引用文献としており、著者が理論の習得と実務での反芻を行ってきたものの証左であると思えた）
（2）振り返りだけでなく、振り返りの振り返りが重要
振り返りをチーム内で行うことは実務においても重視しているが、振り返りを振り返ることはほとんどないのではないか、という著者の問題提起。確かに、ほとんど見返すことはない。関係者内での振り返りの実施と共有だけでなく、後で探せるように、広範にフィードバックが来るようにNote等の外部公開する振り返りを行うことで、振り返りを振り返る機会を意識的に作ることが重要とのこと。
採用やPR目的でNoteや社内ブログの公開に取り組んでいる企業は多いが、振り返りを振り返る目的で対外公開することのデメリットはゼロだなと思った。
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