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永友 一朗
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Googleビジネスプロフィール 集客の王道　～Googleマップから「来店」を生み出す最強ツール 単行本（ソフトカバー） – 2023/6/2

5つ星のうち3.9 17個の評価
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購入オプションとあわせ買い

★「新規来店」を生むGoogleマップ対策
★Googleビジネスプロフィールの基本から、運用のコツまで全部わかる！

Googleビジネスプロフィール（旧名称：Googleマイビジネス）は、Googleマップ上に掲載されるお店の情報を、自らが無料で編集・管理できるツールです。

店舗情報を登録し、商品やサービスの写真を掲載する。店舗からのお知らせを投稿する。そして、いただいたクチコミに返信する。これら基本的なことを行うだけで、お店を検索し、比較検討するお客様に大きなインパクトを与えることができます。
本書では、Googleビジネスプロフィールを使い始めるための「オーナー登録」から、店舗情報を効果的に掲載する方法、他店に差をつけるためのテクニックまで、Googleビジネスプロフィールの運用に必須の知識をまるごと詰め込みました。

【本書のポイント】

●はじめてでも大丈夫
基本からていねいに解説するので、これからGoogleビジネスプロフィールをはじめる方にも最適です。

●他店に差がつく運用がわかる
基本的な店舗情報を充実させたうえで、他店と差がつくのが写真と「投稿」機能の使い方です。本書では投稿で役立つWebライティング術もご紹介します。

●クチコミ返信術がわかる
いただいたクチコミへの対応は非常に重要です。高評価・低評価どちらの場合についても、具体例つきで詳細に紹介します。

●分析・管理までしっかりフォロー
Googleビジネスプロフィールのアクセス解析機能「パフォーマンス」の見方から、複数人での管理方法や困ったときの対処法まで、しっかり解説します。

※本書は『Googleマイビジネス 集客の王道　～Googleマップから「来店」を生み出す最強ツール』（2019年刊）を最新情報・最新機能に対応させた改訂版です。

（こんな方におすすめ）
・Googleマップからの集客を強化したい方
・実店舗の経営者もしくはWeb担当者（飲食店、美容室、ホテル、各種スクールなど）

（目次）
■第1章 Googleビジネスプロフィールの基本と活用戦略
　Sec 01 実店舗の集客を加速するGoogleビジネスプロフィール
　Sec 02 Googleビジネスプロフィールでなぜお客様が増える？
　Sec 03 集客に成功するために実現したいこと
　Sec 04 Googleから示されている「重大な活用ヒント」
　Sec 05 Googleビジネスプロフィール3つの活用戦略
■第2章 店舗情報を効果的に掲載する方法
　Sec 06 店舗用のGoogleアカウントを用意する
　Sec 07 店舗の「オーナー確認」をする
　Sec 08 Googleビジネスプロフィールの管理方法を知る
　Sec 09 ビジネス名とビジネスカテゴリを登録する
　Sec 10 店舗の説明文と開業日を登録する
　Sec 11 電話番号とウェブサイトを登録する
　Sec 12 所在地／サービス提供地域を登録する
　Sec 13 平日や祝休日の営業時間を登録する
　Sec 14 設備や提供のしかたの情報を登録する
　Sec 15 取り扱っている商品を登録する
　Sec 16 提供しているサービスを登録する
■第3章 ライバルに差をつける 「攻め」の運用テクニック
　Sec 17 写真の掲載量／品質が集客の成否を分ける
　Sec 18 写真の掲載と削除の基本
　Sec 19 商品、外観、内観…掲載すべき写真のパターン
　Sec 20 カバーとロゴに最適な写真とは？
　Sec 21 画像編集で写真を見栄えよくするには？
　Sec 22 見栄えをよくするための加工方法
　Sec 23 最新情報を発信できる「投稿」機能の強み
　Sec 24 投稿には必ずボタンを設置する
　Sec 25 「最新情報」を投稿する方法
　Sec 26 「特典」「イベント」を投稿する方法
　Sec 27 投稿がうまくいかないときのチェック
　Sec 28 各種予約サービスと連携して予約を受ける
　Sec 29 問い合わせ機能と自動応答を活用する
■第4章 「投稿」機能で活かしたい Webライティング術
　Sec 30 お客様目線のWebライティング術
　Sec 31 「自分事」にしてもらうためのテクニック
　Sec 32 「共感」してもらうためのテクニック 内容編
　Sec 33 「共感」してもらうためのテクニック 表現編
　Sec 34 「不安と疑問を解消」してもらうためのテクニック
　Sec 35 「アクション」を起こしてもらうためのテクニック
■第5章 お店の印象を良くする クチコミ返信術
　Sec 36 効果絶大！クチコミを重要視する理由とは？
　Sec 37 クチコミの数を増やす方法
　Sec 38 クチコミに「返信」して信頼を積み重ねる
　Sec 39 高評価クチコミに返信するときのポイント
　Sec 40 低評価クチコミをもらったときのタブー行動
　Sec 41 低評価クチコミに返信するときのポイント
　Sec 42 低評価クチコミの返信実務
　Sec 43 クチコミは削除できる？
　Sec 44 「星だけ評価」にも返信すべき？
■第6章 集客効果を底上げする 外部施策テクニック
　Sec 45 自社HPやSNS、ブログを活用して相乗効果を狙う
　Sec 46 写真で新規客にアピールできる「Instagram」
　Sec 47 地域のお客様と接点を持つ「Twitter」
　Sec 48 既存客の再来店を促す「LINE公式アカウント」
　Sec 49 友達の友達へのクチコミを生む「Facebookページ」
　Sec 50 写真がお客様を連れてくる「Pinterest」
　Sec 51 検索流入を増やし、店舗への信頼を生む「ブログ」
■第7章 集客効果の分析と管理のテクニック
　Sec 52 「パフォーマンス」の分析① インタラクション
　Sec 53 「パフォーマンス」の分析② 商品の実績
　Sec 54 「パフォーマンス」の分析③ ユーザー数＆検索語句
　Sec 55 複数人でGoogleビジネスプロフィールを管理する
　Sec 56 臨時休業／閉業の処理を行う
■第8章 ここが知りたい！ Q&A
　Q1 投稿や写真で気をつけるべきこととは？
　Q2 投稿のネタが思いつかない！
　Q3 どんな検索キーワードを選べばよい？
　Q4 店内をぐるっと見渡す写真はどう用意する？
　Q5 公開が「停止」されてしまったら？
　Q6 Googleビジネスプロフィールの運用中に困ったら？
　Q7 Web活用について相談する機関はある？
　Q8 Googleビジネスプロフィールを活用できている状態とは？
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  1. 本の長さ
    192ページ
  2. 言語
    日本語
  3. 出版社
    技術評論社
  4. 発売日
    2023/6/2
  5. 寸法
    21 x 14.8 x 1.5 cm
  6. ISBN-10
    4297135272
  7. ISBN-13
    978-4297135270
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【Q&A】

「公開が停止されてしまったら？」「運用中に困ったら？」困ったときに知りたいQ&Aも充実（第8章）。

商品の説明

著者について

永友一朗
ホームページコンサルタント永友事務所代表。中小企業や店舗のWeb 活用に特化しWebコンサルティング、セミナー講師、執筆を行う。また炎上等SNSリスクコンプライアンスやクチコミ返信法に関し、上場企業や地方自治体にて研修講師を務めている。Google社公認 Googleビジネスプロフィール プラチナプロダクトエキスパート／Googleローカルガイド（レベル9）／商工会議所・商工会等公職登録。
URL：https://8-8-8.jp/

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ 技術評論社 (2023/6/2)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2023/6/2
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本（ソフトカバー） ‏ : ‎ 192ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4297135272
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4297135270
  • 寸法 ‏ : ‎ 21 x 14.8 x 1.5 cm
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち3.9 17個の評価

著者について

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永友 一朗

永友 一朗

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ホームページコンサルタント永友事務所代表。

「お客様目線でホームページのあり方そのものを見直す」というシンプルな手法で

「アクセスが8倍になり受注制限するほどに」「自作ホームページで売上が6倍に」等

ホームページの「営業力そのもの」を高める仕組みと成果が評価され全国からコンサルティング・講演依頼を受けている。

神奈川県・東京都・山梨県・栃木県商工会連合会登録「エキスパート」、公益財団法人神奈川産業振興センター登録経営アドバイザー等公職多数。

カスタマーレビュー

星5つ中3.9つ
17グローバルレーティング

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この本は、Googleマップに載っている店舗情報を整えるために必要なGoogleビジネスプロフィール（GBP）の基本について押さえている実用書で、店舗経営者だけでなく、商工団体職員やDMOの職員なども使って欲しい本です。ビジネスプロフィールの基本的な設定方法が画面操作の説明付きで丁寧に書かれています。Googleビジネスプロフィールはヘルプページの改定や機能追加が頻繁に行われるため、専門家が書くGBP専門の書籍は少なく、最新の情報で書かれた貴重な一冊です。私が特に実用的だと思った部分は、第5章「お店の印象を良くするクチコミ変身術」。クチコミ返信の事例が多く掲載されており、特に低評価クチコミを受けた場合の心の持ちようについては、店舗コンサルティングの経験を積んだ著者ならではの内容です。経営者が悩むポイントを押さえています。検索結果に表示されやすくするための施策について、まずは基本を押さえることが重要ですから、この本に書かれた内容を一つ一つ実践すれば、業種によりますが、結果は出ると思います。
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上位レビュー、対象国： 日本

  • Hiroko
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  • Mikko
    5つ星のうち5.0 熟練の専門家が初心者の目線の高さで教えてくれます
    2023年6月4日に日本でレビュー済み
    Amazonで購入
    Googleマップで表示されるお店の情報を、Googleマイプロフィールと呼ぶことすらあまり理解していなかった自分ですが、そんなレベルでも「ちゃんと活用しなくちゃ！」と行動に移せるような敷居の低さがありがたいです。掲載する写真のサイズ（解像度のピクセル数まで！）や、どう撮ればお客様に訴える力を持つのか、など、書かれた通りにやってみて、達成感がすぐに得られるのも嬉しいポイントです。初心者の苦手意識を払しょくしてくれると共に、成果も期待できる一冊、ひと通り試してみるまでは傍らから離さずに携帯しておきたいと思います。
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