あんなに広がらなかったテレワークが、この2ヶ月の間に一気に広がっている。なんか以前を思えば嘘みたいだけど事実だ。
そして、テレワークには正解がない。動画をリアルタイムで共有して、電話会議ができなくても別にかまわない。音声通話だけで仕事が成立するならば、それだって立派なテレワークだ。
ところで、目の前にいない人とコミュニケーションを取るのは、実に骨が折れる。実感されている人も多いのではないかな。
慣れの問題というのもある。ただ、この問題は相手があるということが大きい。つまり、自分は問題ないにしても、相手が不慣れな人であるケースも十分にありうる。今まで、テレワークで仕事をしたことがない人が、いきなり、半ば強引にこの環境に放り込まれたわけで、まあ無理もない。
それでも、話し言葉であればまだ何とかコミュニケーションが取れるかもしれない。しかし、メールやチャットなど、書き言葉、しかも字数の少ない場合に、できるだけたくさんの人に理解してもらうための伝え方となると、かなり高度な技が必要となる。
そこで本書だ。
報告、議論、説得、指示、感情を伝える、断る、依頼する、、、などなど、さまざまなケースにて、書き言葉でコミュニケーションを取らなければならないそれぞれの状況で、的確に実践的なテクニックを紹介してくれている。
タイトルに『エンジニアのための』とあるが、そんなもの気にしなくていい。コミュニケーションが大切なのは別にエンジニアに限らない。むしろ、すべてのビジネスパーソンに求められる。
時間がなければ、とりあえず第1章を読むだけで良んでみてほしい。きっと、何かの発見があるはずだ。
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出版社より
本書で学ぶ「わかりやすい、伝わる文章にする7つの力」
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わかりやすい文章を書くための要素の1つは、「確実に伝える」ことです。そのためには、まず、目的と相手にフォーカスして論点を絞ります。論点を絞ることで、伝えたい内容を目立たせることができます。 |
説得力のある文章にするための要素は、「納得させる」ことです。そのためには、主張と理由の関係がしっかりしている必要があります。 |
わかりやすく、伝わる文章は、文章構造のバランスがとれており、見た目もきれいで、一目で何がどこに書いているのかがわかるものになっています。この「一目でわかる」を実現するのが、文章の構造化です。文章は、構造化して同じテーマの話をグループにして、番号を振って書いていくほうが見やすくなります。 |
わかりやすく、伝わる文章に必要なのは、「理解しやすくする」、つまり読み手が確実に理解できるということです。そのためには、「言い換える」ことが重要です。 |
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わかりやすい文章を書くためには、「正確に伝える」ことが必要です。そのためには省略しないこと、はっきり明確に書くことが大事です。 |
相手に伝わる文章は、短い時間で内容を理解できることが求められます。このためには、ムダな文章をそぎ落とすことはもちろん、言い換えや記号化、図表などを使うことが必要です。 |
よい文章を書くためには、読み手の心（感情）に訴えるなど、心理面のアプローチも必要です。特に「説得する」「依頼する」「断る」「アピールする」などの文章では、論理性やわかりやすさだけでなく、相手の心情に配慮した工夫が求められます。人は感情を持つため、文章に心を動かされることも多く、これを応用した「心に訴える」書き方があります。 |
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| エンジニアのための文章術 再入門講座 新版 状況別にすぐ効く！文書・文章作成の実践テクニック | エンジニアのためのWord再入門講座 新版 美しくメンテナンス性の高い開発ドキュメントの作り方 | |
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| 内容 | ITエンジニアが業務で必要な文書や文章を書くために「最低限必要な知識、ノウハウ、コツ」を解説します。 | 誰にとっても見やすく、メンテナンスもしやすい「開発ドキュメント」をWordで効率的に作成する手法を解説します。 |
著者について
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