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ジョナサン・シャリアート
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悲劇的なデザイン　あなたのデザインが誰かを傷つけたかもしれないと考えたことはありますか？ Kindle版

5つ星のうち4.3 27
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人が触れるモノやサービスを作る全デザイナー、特に美術教育を受けた者に捧ぐ。
新時代のデザイナーのためのリスクマネジメント・ガイドブック。

今、デザインは社会において大きなインパクトをもった。そして明らかになってきたのは、デザインには物事を革新する良い力だけでなく、人を「殺し（第1章／第2章）」、「怒らせ（第3章）」、「悲しませ（第4章）」、「疎外感を与える（第5章）」力がある。

命を奪いかねないインターフェイス、怒りをあおる失礼なテクノロジー、思いがけず悲しみを呼ぶ仕様、多様性や公平さの欠如により人を排除するプロダクト……。過ちは、どうすれば避けられるのか。本書では、実際に起こったデザインによる悲劇と悪影響を紹介し、そこから大切な教訓を引き出していく。さらにこうした事態を防ぐための具体的な方法、デザインの担う責任が大きい製品開発にかかわる専門家のインタビュー、デザインで社会をより良くする取り組みを始めている例を挙げる。

Airbnb / Airbus A320 / Amazon.ca / AOL / Apple Mail / Apple TV / BBC My Web My Way / Behance / Chrome Browser / Chrome for Android / Code for America / Comcast / Dell / Design in Tech Reports / Diablo / Dots / Dribbble / eBay / Facebook / Ford Pinto / Gmail / Google Calendar / Google Search / Handy / Healthcare.gov / iOS on iPhone / iTunes / LinkedIn / Mac App Store / MailChimp / Medium / Microsoft Windows 10 / OSX / Shopify / Slack / The Open Design Foundation / Tumblr / Twitter / UX Booth / UX Magazine / WordPress / Xbox ... など事例多数。

デザインは人を傷つけることがある。物理的に、あるいは精神的に。ところがデザイナーは、自分たちが振るう力やその仕事に責任がともなうことに無自覚な場合が多い。

メディカルスクールでは、まず「とにかく人を傷つけるな」という大原則を教わる。学生たちは、医師には人命を左右する大きな力があるという事実を心に刻みつけるだろう。一方、我々がデザインスクールで最初に教わるのは、物を描く方法であり、学生たちが思い悩むのは、本当の美しさとは何かだ。自分の作品が他人に与える影響を観察したり、そこに人の命を左右する大きな力があることを実感する機会はほとんどない。

人間が心に抱く感情は複雑で多岐にわたる。流行りの「共感に基づいたデザイン」とは正確にはどういう意味で、デザインを通じてどんな感情を引き出したいのだろうか。「目的とする気持ち」「無視する気持ち」を取捨選択してデザイナーが作る体験は、“現実の世界で、現実に生きている人たち”に影響を与える。

自分の仕事が誰かの命を奪ったかもしれないと、みなさんが最後に思ったのはいつだろうか。この本のねらいは、採用したデザインの影響も考えずに、仕事が終わったと思い込むデザイナーの数をゼロにすることにある。実社会でプロジェクトに失敗したら、どんな事態になるのかという視点を与え、ユーザーを守るために応用できるツールやテクニックを伝え、難しい状況でも公正な決断を下せるようにする。

デザイナーはテクノロジーの門番だ。悲劇的なデザインをこの世からなくせるかは、私たちの手にかかっている。優れたデザインのある世界を実現できるかは、すべてあなたの一歩から始まる。

さあ、デザインを使って世界をもっといい場所に変えていこう。



“革命はまだ始まったばかりだ。シャリアートとサヴァール・ソシエによる本書は、デジタル時代における真に「インクルーシブな」デザインを推進する運動の土台となるだろう”
─ジョン・マエダ（Automattic社 コンピュテーショナル・デザイン&インクルージョン部グローバル本部長）


“『悲劇的なデザイン』は、思慮深いデザインが明るい変化をもたらし、より意義のあるプロダクトを生み出すと教えてくれる”
―アンディー・ロウ（Netflix社 モバイルプロダクト・デザインマネージャー）
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  1. 本の長さ
    300ページ
  2. 言語
    日本語
  3. 付箋メモ
    Kindle Scribeで
  4. 出版社
    ビー・エヌ・エヌ新社
  5. 発売日
    2018/1/16
  6. ファイルサイズ
    12333 KB
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出版社より

悲劇的なデザイン

悲劇的なデザイン

悲劇的なデザイン

悲劇的なデザイン

第1章　イントロダクション

導入となるこの章では、ひどいデザインのインターフェイスやモノ、体験が人の命を奪った例を挙げています。

では、デザイナーの役割と責任とは一体何なのでしょうか。

第2章　デザインは人を殺す

この章では、ひどいデザインが物理的な被害を出した事例をさまざまに紹介します。

とはいえ私たちの目的は「ひどい出来事だ」とセンセーショナルに書き立てることでも、ひどいデザインが惨事の唯一の原因だと声高に言うことでもありません。デザインがとても優れていても、ある使い方を想定していなかったばかりに事故が起こるということは往々にしてあります。

実例を取り上げる目的は、デザインが物理的な被害にどう影響したかを明らかにし、悲劇が繰り返されるのを防ぐ手段を探ることにあります。

第3章　デザインは怒りをあおる

この章では、デザインがどのようにしてユーザーの怒りをあおるかを詳しく見ていきます。

もちろん、怒りを感じる理由がほかにもたくさんあるのはわかっていますが、ここでは2つの犯人に絞って話を進めたいと思います。

それは「失礼なテクノロジー」と「ダークパターン（dark pattern）」です。

第4章　デザインは悲しみを呼ぶ

この章では怒り以外の感情について、お粗末なデザインがユーザーの気持ちをいかに傷つけるかを見ていきます。

それから、そうしたミスを避けるためのツールを紹介し、さらにプロジェクトに関わるすべてのステークホルダーをうまく説得して、ユーザーの気持ちこそが肝心だとわかってもらう方法を解説します。

悲劇的なデザイン

悲劇的なデザイン

悲劇的なデザイン

悲劇的なデザイン

第5章　デザインは疎外感を与える

この章では、ひどいデザインが人に疎外感を与えるパターンを、3つの角度から見ていきます。

それは使いやすさ、多様性または包括性、そして

公正さです。上司を説得する材料に使えるよう、分野のベストプラクティスや具体的な議論も紹介します。

そして、公正ではない状況をデザインが生んでいる例を取り上げ、解決策を学んでいきます。この本で紹介するほかの実例と同じで、デザインのミスを厳しく指摘するのは、教訓にするためであって、採用の決断を下した組織や企業、デザイナーを批判するのが目的ではありません。

第6章　ツールとテクニック

この章では、誰かを意図せず傷つけるデザインを防ぐテクニックを紹介します。

ツールの中にはすぐに使えるものもあれば、リソースや人員が必要なものもあります。テクニックをすべて使ったからといって鉄壁のデザインができるわけではありませんが、それでも傷つける可能性は減らせるはずです。

第7章　私たちにできること

この本では、デザインが生活に与える影響を見ながらデザインの迷信を打ち砕いてきました。

難しいのは、まだ心を動かされていない人を説得し、既成概念を打破することです。上司のデザイン観や職場の政治、そして国の政治。こうしたものを変えるのは難しいが、不可能ではありません。そして変化は、いったん起こせば自然に加速してくものです。

第8章　手本になる組織

本書では、ひどいデザインが人に物理的な危害を加える例も見てきましたが、ここでは逆に、優れたデザインを使って身体に影響を与えるものを作っている人たちを紹介します。

悲劇的なデザイン ミスマッチ
悲劇的なデザイン ―あなたのデザインが誰かを傷つけたかもしれないと考えたことはありますか？ ミスマッチ ―見えないユーザーを排除しない「インクルーシブ」なデザインへ
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カスタマーレビュー
—
5つ星のうち4.4
7
価格 — ￥2,530
発売日 2017年12月27日 2019年3月15日
判型 A5判 A5判
ページ数 240ページ 168ページ

商品の説明

著者について

ジョナサン・シャリアート
(Jonathan Shariat)
Intuit社のシニア・インタラクション・デザイナーにして、デザイン・レビュー・ポッドキャストの共同司会者。ひどいデザインが人の生活に与える悪影響に積極的に光を当て、エシカル(公正で倫理的な)デザインの考え方を広める仕事に取り組んでいる。

シンシア・サヴァール・ソシエ(Cynthia Savard Saucier)
Shopify社のデザイン・ディレクターで、行動心理学とアクセシビリティに関心をもって取り組むユーザー・エクスペリエンス・デザイナー。世界中のイベントに招かれてスピーチを行い、クリエイティブなアプローチで聴衆を驚かせつつも魅了している。

登録情報

  • ASIN ‏ : ‎ B078LX5GQV
  • 出版社 ‏ : ‎ ビー・エヌ・エヌ新社 (2018/1/16)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2018/1/16
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • ファイルサイズ ‏ : ‎ 12333 KB
  • Text-to-Speech（テキスト読み上げ機能） ‏ : ‎ 有効
  • X-Ray ‏ : ‎ 有効にされていません
  • Word Wise ‏ : ‎ 有効にされていません
  • 付箋メモ ‏ : ‎ Kindle Scribeで
  • 本の長さ ‏ : ‎ 300ページ
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち4.3 27

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上位レビュー、対象国： 日本

kei.takahashi
5つ星のうち4.0 システム設計もデータ設計も同じ
2018年9月16日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
本書に関心を持ち購入しはじめに感じたのが、原点の出版元がオライリーであるが、翻訳版は別から出ているという現状です。

システムエンジニアにとっても、キラキラしている新しい技術（WHAT）よりも、WAYとHOWを述べている本書は実に重要で｀動くだけ｀のシステムではなく、｀利用させる｀システムを作るために必要な観点が書かれている。

人々の耳目を集めるのは、UIですが、実際のところ、イケてないデータ設計、イケてない処理機構などUIよりもさらに奥深くに悲劇的なデザインが眠っていることを知っていただきたい。
7人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
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Yam9
5つ星のうち4.0 悲劇的デザインの事例が興味深い良書
2018年8月22日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
悪しきデザインが原因で、目的の情報にたどり着けないというレベルだけではなく、ヒトが命を落とす。選挙結果が変わるという事実。
事例を読むだけでも衝撃的です。
ただ、翻訳に難があるのか、所どころ頭に入ってこない表現が気になりました。
6人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
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みみちゃん
5つ星のうち3.0 機械やＰＣ、スマホに悪態をついた経験のある方はこの本を読むとスッキリするかもしれません
2021年7月26日に日本でレビュー済み
ここででいうデザインとは、一般的なビジュアルデザインに係るものの他にＷＥＢサイトやシステムの設計が含まれます。
操作ミスに起因する事故で責められるべきは安全への配慮が不足していたデザイナーであり、機械やシステムを上手く使えないとユーザーに無能感を抱かせるのはデザイナーの罪悪だと断定するさまは、言うことを聞かないＰＣに苦しめられた経験のあるユーザーにとって痛快です。
著者はシステムデザイナーたちに会社の上層部の言いなりにならずユーザーの声を聴け。セルフチェックしろと繰り返し叱咤しています。
自らの仕事に思いやりと誇りを持てと。

そしてユーザーにはミスをするのはあなたが無能だからではないと慰めつつ、使いにくいと感じたら面倒でも、徒労だと思ってもサービスの提供者にキチンとその声を届けることが世界をより良くする一歩になると優しく諭します。
状況が改善しないことよりあなたよりももっと困る人が居たり、命を失う人すら居るかもしれません。
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
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必殺書評人
5つ星のうち4.0 全ての仕事は煎じ詰めればデザインになる
2018年2月25日に日本でレビュー済み
UXデザイナーなど業界内の方には基本の「き」の内容なのだろうと思うが、わかりやすい言葉で本質的なところをざくっと一突きしているので、一見デザインとは関係ない職種（総務人事、プロジェクト運営、経営等）に携わっている方にも、非常に示唆に富む指摘が多い。

時間のない方には、目次、各章のまとめと、そのあとのインタビューを読むだけでもかなり違うと思う。

ただし、翻訳については、「盲の人」（たぶんthe blind）、「聾の人」（たぶんthe deaf)って。。。本自体に「ユーザーを傷つけないために徹底的に考える」という内容が含まれているのに、翻訳は果たしてそこまでやったのかと疑問に思う。
本自体は重版になると思うので、その際に再考いただければ、というところで、星一つ減とした。
29人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
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